Gražinimo politika
Siekiame pasiūlyti paslaugas, kurios būtų naudingos visiems mūsų klientams. Tikimės, kad esate patenkinti kiekvienu pirkiniu. Tam tikromis aplinkybėmis galbūt norėsite grąžinti kai kurias prekes. Prašome perskaityti mūsų grąžinimo politiką žemiau, mes padarysime viską, kad jums padėtume.
Grąžinamos prekės
Prekės, kurias galima grąžinti / grąžinti arba pakeisti pagal garantiją*, atitinka toliau nurodytus kriterijus:
1. Sugedę daiktai, sugadinti / sulaužyti arba sutepti atvykus.
2. Netinkamo dydžio/spalvos gautos prekės.
Prekės, kurias galima grąžinti / grąžinti arba pakeisti 7 dienas gavimas turi atitikti toliau nurodytus kriterijus:
1. Prekės neatitiko jūsų lūkesčių.
2. Daiktai nenaudoti, su etiketėmis ir nepakeisti.
Pastaba: tokiu atveju mes nebūsime atsakingi už grąžinimo siuntimo išlaidas.
Grąžinimo sąlygos:
Jei prekės neturi kokybės problemų, įsitikinkite, kad grąžinamos prekės yra nenaudotos ir originalioje pakuotėje. Visi grąžinimo prašymai turi būti patvirtinti mūsų klientų aptarnavimo komandos prieš išsiunčiant į mūsų grąžintą adresą. Mūsų komanda negalės apdoroti jokių grąžintų prekių be prekės grąžinimo formos.
Negrąžinamos prekės
Negalime priimti grąžinimo tokiomis sąlygomis:
1. Prekės, kurioms netaikomas 30 dienų garantinis laikotarpis.
2. Naudoti, nuimti arba netinkamai naudojami daiktai.
3. Šios kategorijos prekės:
* Prekės pagal užsakymą, prekės pagal užsakymą, prekės pagal užsakymą.
Prieš pateikdami grąžinimo prašymą
Dėl bet kokios priežasties, jei norite atšaukti užsakymą, kol užsakymas yra pristatymo procesas, prieš pateikdami grąžinimo užklausą turėsite palaukti, kol gausite siuntinį. Kadangi gabenimas per sieną apima sudėtingas procedūras, vidaus ir tarptautinį muitinės formalumus ir vietinius bei tarptautinius siuntų vežėjus ir agentūras.
Jei atsisakote priimti siuntinį iš paštininko arba neatsiimate siuntos iš vietinių atsiėmimo parduotuvių, mūsų klientų aptarnavimo tarnyba negalės įvertinti siuntos padėties, todėl negalės patenkinti jūsų grąžinimo užklausų.
Jeigu pakuotė grąžinama į mūsų sandėlį dėl asmeninė kliento priežastis (žr. toliau pateiktą informaciją), susisieksime su jumis dėl pakartotinio siuntimo pašto išlaidų apmokėjimo (per PayPal) ir susitarsime dėl siuntimo. Tačiau prašau tai suprasti grąžinamoji išmoka bus išduotas šioje situacijoje. Išsami informacija dėl kliento asmeninių priežasčių:
* Neteisingas adresas / nėra gavėjo
* Neteisinga kontaktinė informacija / neatsakoma į pristatymo skambučius ir el
* Klientas atsisako priimti paketą / sumokėti mokesčių mokestį / atlikti muitinės formalumus
* Nepasiėmė pakuotės iki nustatyto termino
Grąžinimo adresas ir pinigų grąžinimas
Grąžinimo adresas: Grąžinamus produktus turėsite išsiųsti į mūsų sandėlį Kinijoje. Prašome visada siųsti "Grąžinti arba keisti" Pirmiausia el. paštu klientų aptarnavimo tarnybai, kad sužinotumėte grąžinimo adresą. Prašome NEGRĄŽINTI savo siuntos jokiu adresu, nurodytu gautos siuntos siuntimo etiketėje, mes negalime būti atsakingi, jei pakuotės grąžinamos netinkamu adresu.
Grąžinimas: Pinigai bus grąžinti į jūsų banko sąskaitą. Pradinis siuntimo mokestis ir draudimas negrąžinami.
Pastaba:
Gavusi jūsų grąžinimo ar keitimo užklausą, mūsų klientų aptarnavimo tarnyba patvirtins jūsų grąžinimo užklausą pagal mūsų politiką, garantiją, produkto būseną ir jūsų pateiktą įrodymą.
Stebimi paketų užklausos laikotarpis
Atkreipkite dėmesį, kad visos laivybos įmonės priima tik užklausas, pateiktas per Užklausos laikotarpį. Jei norite patikrinti, ar nėra siuntų, kurių negavote, susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba per reikiamą laikotarpį. Ačiū už bendradarbiavimą:
* Greitasis ekspresas: 30 dienų nuo išsiuntimo dienos
* Greitasis paštas/Prioriy Line/Economy Air: 60 dienų nuo išsiuntimo dienos
* Pašto paslauga – sekimas: 90 dienų nuo išsiuntimo dienos
Jei reikia pagalbos, susisiekite su mumis.
