Viešbučių rinkodara: galutinis vadovas, kaip padidinti užsakymus ir pajamas

Itin konkurencingoje svetingumo pramonėje efektyvi viešbučių rinkodara atlieka lemiamą vaidmenį pritraukiant svečius, skatinant užsakymus ir didinant pajamas. Visapusiška viešbučių rinkodaros strategija apima ir internetinę, ir neprisijungusią taktiką, kuria siekiama pasiekti plačią auditoriją ir sukurti tvirtą prekės ženklo buvimą. Šia mokymo programa siekiama suteikti vertingų įžvalgų ir praktinių patarimų apie viešbučių rinkodarą, apimantį įvairias strategijas, idėjas, planavimą ir programinės įrangos sprendimus, padedančius naršyti dinamiškoje viešbučių rinkodaros srityje.

 

Šiame vadove nagrinėsime esmines temas, tokias kaip viešbučių rinkodaros supratimas, veiksmingų strategijų ir idėjų įgyvendinimas, viešbučių rinkodaros plano kūrimas ir viešbučių rinkodaros sprendimų bei programinės įrangos panaudojimas. Pasibaigus šiam vadovui, jūs puikiai suprasite viešbučių rinkodaros principus ir turėsite žinių, kaip kurti ir vykdyti sėkmingas jūsų viešbučio rinkodaros kampanijas.

 

Dabar pasinerkime į pirmąją mokymo programos dalį, kurioje išnagrinėsime viešbučių rinkodaros pagrindus ir jos reikšmę svetingumo pramonei.

Dažnai užduodami klausimai

1 klausimas: kaip galiu įvertinti savo viešbučių rinkodaros pastangų efektyvumą?

 

1 atsakymas: norėdami įvertinti viešbučių rinkodaros pastangų efektyvumą, galite stebėti pagrindinius našumo rodiklius (KPI), pvz., svetainės srautą, konversijų rodiklius, tiesioginius užsakymus, gautas pajamas ir svečių atsiliepimus. Be to, norėdami rinkti duomenis ir įvertinti rinkodaros strategijų poveikį, galite naudoti analizės įrankius, socialinės žiniasklaidos įžvalgas ir svečių apklausas.

 

2 klausimas: kokios yra ekonomiškai efektyvios mažų viešbučių rinkodaros strategijos?

 

A2: Ekonomiškai efektyvios mažų viešbučių rinkodaros strategijos apima socialinės žiniasklaidos platformų panaudojimą siekiant bendrauti su potencialiais svečiais, patogios svetainės kūrimą ir optimizavimą, bendradarbiavimą su vietinėmis įmonėmis kryžminiam reklamavimui, persiuntimo programų siūlymą ir el. pašto rinkodaros kampanijų panaudojimą. buvę svečiai ir prenumeratoriai. Ši taktika gali padėti maksimaliai padidinti parodymą nereikalaujant didelio biudžeto.

 

3 klausimas: kaip galiu neatsilikti nuo naujausių viešbučių rinkodaros tendencijų?

 

A3: Norėdami neatsilikti nuo naujausių viešbučių rinkodaros tendencijų, galite dalyvauti pramonės konferencijose, prisijungti prie atitinkamų internetinių bendruomenių ir forumų, sekti įtakingus svetingumo tinklaraščius ir leidinius bei aktyviai bendrauti su pramonės lyderiais socialinėje žiniasklaidoje. Taip pat labai svarbu užmegzti ryšius su pramonės profesionalais ir palaikyti ryšį su rinkodaros ekspertais, kurie gali pateikti įžvalgų ir naujienų apie kylančias tendencijas.

 

4 klausimas: kokias veiksmingas viešbučių rinkodaros priemones galiu naudoti?

 

A4: kai kurios veiksmingos viešbučių rinkodaros priemonės yra ryšių su klientais valdymo (CRM) sistemos, skirtos svečių duomenims tvarkyti, rinkodaros el. pašto platformos, skirtos tikslinėms kampanijoms siųsti, socialinės žiniasklaidos valdymo įrankiai, skirti planuoti ir stebėti socialinės žiniasklaidos turinį, analizės įrankiai, skirti svetainės našumui stebėti ir reputacijos valdymas. platformos, skirtos stebėti ir atsakyti į svečių atsiliepimus.

 

5 klausimas: kaip galiu pagerinti viešbučio rinkodaros biudžeto paskirstymą?

 

5 atsakymas: norėdami pagerinti viešbučio rinkodaros biudžeto paskirstymą, analizuokite ankstesnius našumo duomenis, kad nustatytumėte sėkmingiausius kanalus ir taktiką. Apsvarstykite galimybę daugiau investuoti į strategijas, kurios duoda didžiausią IG, ir eksperimentuokite su naujais metodais. Reguliariai peržiūrėkite ir koreguokite savo biudžetą atsižvelgdami į besikeičiančią rinkodaros aplinką ir viešbučio poreikius.

 

6 klausimas: kokios yra veiksmingos prabangių viešbučių rinkodaros strategijos?

 

A6: Veiksmingos prabangių viešbučių rinkodaros strategijos apima išskirtinės patirties ir prabangių patogumų išryškinimą, bendradarbiavimą su aukščiausios klasės prekių ženklais ar influenceriais, asmeniniams poreikiams pritaikytų paslaugų teikimą, tikslinės internetinės reklamos ir turinio rinkodaros naudojimą bei išskirtinio prekės ženklo įvaizdžio, atliepiančio pasiturinčius keliautojus, kūrimą.

 

7 klausimas: kaip galiu efektyviai panaudoti socialinę žiniasklaidą viešbučių rinkodarai?

 

A7: Norėdami efektyviai panaudoti socialinę mediją viešbučių rinkodarai, nustatykite platformas, kuriose jūsų tikslinė auditorija yra aktyviausia, ir bendradarbiaukite su jomis dalindamiesi vizualiai patraukliu turiniu, operatyviai atsakydami į komentarus ir žinutes, vykdydami tikslines reklamos kampanijas, bendradarbiaudami su influenceriais ir pasitelkdami vartotoją. - sukurtas turinys, skirtas parodyti svečių patirtį jūsų viešbutyje.

 

8 klausimas: kiek procentų mano viešbučio biudžeto turėtų būti skirta rinkodarai?

 

8 atsakymas: jūsų viešbučio biudžeto dalis, skirta rinkodarai, gali skirtis priklausomai nuo įvairių veiksnių, tokių kaip vieta, tikslinė rinka, dydis ir bendrieji tikslai. Paprastai viešbučių rinkodaros biudžetai gali svyruoti nuo 3% iki 8% visų pajamų. Tačiau svarbu išanalizuoti savo konkrečius tikslus ir rinkos sąlygas, kad nustatytumėte optimalų rinkodaros biudžeto paskirstymą jūsų viešbučiui.

 

9 klausimas. Kokie yra veiksmingi būdai pagerinti viešbučių rinkodarą per pasakojimus?

 

A9: Norėdami pagerinti viešbučių rinkodarą pasakodami istorijas, sutelkite dėmesį į patrauklių pasakojimų, kurie sukelia emocijas ir užmezga ryšį su potencialiais svečiais emociniu lygmeniu, kūrimą ir dalijimąsi. Naudokite istorijų pasakojimo metodus savo svetainės turinyje, socialinės žiniasklaidos įrašuose ir svečių komunikacijoje, kad sukurtumėte unikalų ir įsimintiną prekės ženklo identitetą, atitinkantį jūsų tikslinę auditoriją.

 

10 klausimas: kaip galiu optimizuoti savo viešbučio svetainę, kad būtų geresni rinkodaros rezultatai?

 

10 atsakymas: norėdami optimizuoti savo viešbučio svetainę ir siekti geresnių rinkodaros rezultatų, pasirūpinkite, kad jos dizainas būtų patogus naudoti, būtų patrauklūs vaizdai, aiškūs raginimai veikti ir paieškos variklio optimizavimo (SEO) elementai, pvz., atitinkami raktiniai žodžiai, metažymos ir optimizuotas puslapis. struktūra. Be to, pateikite vertingą ir informatyvų turinį, integruokite paprastas užsakymo parinktis ir reguliariai atnaujinkite bei prižiūrėkite savo svetainę, kad pagerintumėte naudotojų patirtį ir paskatintumėte konversijas.

Viešbučių rinkodaros supratimas

Šiame skyriuje mes gilinsimės į pagrindines viešbučių rinkodaros tiek neprisijungus, tiek internete sąvokas ir elementus. Suprasdami šiuos pagrindus, galėsite sukurti išsamią rinkodaros strategiją, kuri atitiktų jūsų viešbučio tikslus ir uždavinius. Panagrinėkime įvairius viešbučių rinkodaros aspektus:

Kas yra viešbučių rinkodara?

Viešbučių rinkodara reiškia veiklą ir strategijas, naudojamas reklamuoti viešbučio produktus, paslaugas ir prekės ženklą potencialiems svečiams. Pagrindiniai viešbučių rinkodaros tikslai yra padidinti matomumą, pritraukti užsakymus ir padidinti pajamas. Tai apima tikslinių kampanijų kūrimą, įvairių rinkodaros kanalų naudojimą ir efektyvų unikalių viešbučio vertės pasiūlymų komunikavimą.

Išsamios viešbučių rinkodaros strategijos svarba

Norint išlikti konkurencingiems dinamiškoje svetingumo pramonėje, labai svarbu turėti išsamią viešbučių rinkodaros strategiją. Tiksliai apibrėžta strategija leidžia viešbučiams išsiskirti iš konkurentų, efektyviai taikyti konkrečius segmentus ir stiprinti prekės ženklo žinomumą. Visapusiškas požiūris apima tiek internetinės, tiek neprisijungus rinkodaros taktiką, užtikrinančią įvairiapusį ir nuoseklų buvimą įvairiuose kanaluose.

Įvairių viešbučių rinkodaros strategijų apžvalga

A. Viešbučių rinkodaros strategijos neprisijungus:

Neprisijungus naudojamos viešbučių rinkodaros strategijos yra būtinos norint pasiekti potencialius svečius įvairiais kanalais ir sukurti nepamirštamą patirtį. Išnagrinėkime keletą veiksmingų rinkodaros neprisijungus strategijų: 

 

1. Tradicinė reklama: Naudokite spausdintus skelbimus, skelbimų lentas, radijo ir televizijos reklamas, kad pasiektumėte plačią auditoriją ir padidintumėte prekės ženklo žinomumą. Tradiciniai reklamos metodai ypač veiksmingi nukreipiant į vietines ar regionines rinkas.
2. Viešbučio IPTV sistema: IPTV (Internet Protocol Television) sistema yra pažangiausia technologija, kuri pagerina svečių patirtį kambaryje. Naudodami IPTV sistemą galite pateikti interaktyvų ir suasmenintą turinį tiesiai svečiams per jų kambariuose esančius televizorius. Ši technologija leidžia pristatyti viešbučio patogumus, paslaugas, reklamas ir vietines lankytinas vietas, suteikdama svečiams sklandų ir patrauklų pramogų kambaryje.
3. Ryšiai su visuomene (PR): Užmegzkite ryšius su žiniasklaidos priemonėmis, kad gautumėte teigiamą informaciją spaudoje ir padidintumėte prekės ženklo matomumą. Pranešimai spaudai, interviu žiniasklaidai ir svarbios istorijos gali prisidėti prie teigiamo viešo viešbučio įvaizdžio formavimo.
4. Tiesioginis paštas: Siųskite tikslinę reklaminę medžiagą, pvz., brošiūras ar informacinius biuletenius, tiesiai į potencialių svečių pašto dėžutes. Tiesioginio pašto kampanijos leidžia apčiuopiamu ir suasmenintu formatu parodyti unikalias viešbučio funkcijas, patogumus ir pasiūlymus.
5. Renginiai ir parodos: Dalyvaukite su pramone susijusiuose renginiuose ir parodose, kad pristatytumėte savo viešbutį ir užmegztumėte ryšį su potencialiais svečiais. Šie renginiai suteikia galimybę užmegzti ryšius, užmegzti partnerystę ir pritraukti potencialių klientų. Apsvarstykite galimybę rengti savo renginius arba dalyvauti vietinės bendruomenės renginiuose, kad galėtumėte toliau bendrauti su tiksline auditorija.

B. Internetinės viešbučių rinkodaros strategijos:

Internetinės viešbučių rinkodaros strategijos yra dinamiškos ir nuolat kinta. Viešbučiai turi neatsilikti nuo naujausių tendencijų ir technologijų, prisitaikyti prie vartotojų elgsenos pokyčių ir įvertinti savo rinkodaros pastangų efektyvumą pasitelkdami analizę ir duomenimis pagrįstą įžvalgą. Štai keletas veiksmingų strategijų: 

 

1. Paieškos sistemos optimizavimas (SEO): Optimizuokite savo viešbučio svetainę, kad pagerintumėte natūralios paieškos reitingą ir padidintumėte tikslinį srautą.
2. Mokėjimo už paspaudimą reklama (PPC): Vykdykite tikslines reklamos kampanijas paieškos sistemose arba socialinės žiniasklaidos platformose, kad padidintumėte matomumą ir užsakymus.
3. Socialinės medijos rinkodara: Bendraukite su potencialiais svečiais populiariose socialinės žiniasklaidos platformose, dalinkitės patraukliu turiniu ir didinkite prekės ženklo lojalumą.
4. Turinio rinkodara: Kurkite vertingą ir aktualų turinį, pvz., tinklaraščio įrašus, vaizdo įrašus ir vadovus, kad pritrauktumėte ir įtrauktumėte tikslinę auditoriją.
5. El. Pašto rinkodara: Pasinaudokite el. pašto kampanijomis, kad pritrauktumėte potencialius klientus, siųstumėte asmeninius pasiūlymus ir užmegztumėte ryšius su ankstesniais svečiais ir potencialiais klientais.

Raktinių žodžių reitingavimo reikšmė viešbučių rinkodarai

Raktinių žodžių reitingavimas atlieka svarbų vaidmenį viešbučių rinkodaroje, ypač internetinėje srityje. Kai potencialūs svečiai ieško nakvynės, labiau tikėtina, kad bus pastebėti ir apsvarstyti viešbučiai, kurie paieškos sistemos rezultatuose užima aukštesnę vietą. Įdiegę efektyvius SEO metodus, pvz., optimizuodami svetainės turinį, naudodami atitinkamus raktinius žodžius ir kurdami aukštos kokybės atgalines nuorodas, galite pagerinti savo viešbučio raktinių žodžių reitingą ir padidinti matomumą internete. Tai savo ruožtu pritraukia organinį srautą į jūsų svetainę ir padidina galimybes pritraukti užsakymus.

 

Puikiai išmanydami viešbučių rinkodaros pagrindus, dabar galite pereiti prie kito skyriaus, kuriame išnagrinėsime įvairias viešbučių rinkodaros strategijas ir idėjas, kurios gali padėti pritraukti ir sudominti potencialius svečius.

Viešbučio rinkodaros plano kūrimas

Šiame skyriuje mes padėsime jums sukurti išsamų viešbučio rinkodaros planą. Tiksliai apibrėžtas planas bus jūsų rinkodaros pastangų planas, užtikrinantis, kad jūsų strategijos atitiktų jūsų viešbučio tikslus ir uždavinius. Išnagrinėkime pagrindinius žingsnius, susijusius su viešbučio rinkodaros plano kūrimu:

 

1. Nustatykite savo tikslinę auditoriją ir nustatykite rinkodaros tikslus: Pradėkite nustatydami savo tikslinę auditoriją – konkrečią žmonių grupę, kurią norite pritraukti į viešbutį. Supraskite jų demografinius rodiklius, nuostatas ir poreikius, kad atitinkamai pritaikytumėte rinkodaros pastangas. Kai aiškiai suprasite savo tikslinę auditoriją, nustatykite rinkodaros tikslus. Šie tikslai gali apimti prekės ženklo žinomumo didinimą, tiesioginių užsakymų skatinimą, užimtumo didinimą arba konkretaus pasiūlymo ar renginio reklamavimą.
2. Biudžeto paskirstymas viešbučių rinkodaros veiklai: Nustatykite rinkodaros biudžetą ir paskirstykite išteklius įvairioms rinkodaros veikloms, atsižvelgdami į galimą jų poveikį ir investicijų grąžą. Apsvarstykite tiek internetinės, tiek neprisijungusios rinkodaros kanalus, tokius kaip optimizavimas paieškos sistemoms (SEO), reklamavimas už paspaudimą (PPC), rinkodara socialiniuose tinkluose, rinkodara el. paštu, reklama spaudoje ir renginių rėmimas. Nepamirškite skirti dalį savo biudžeto nuolatiniam rinkodaros pastangų stebėjimui, analizei ir koregavimui.
3. Viešbučių rinkodaros programinės įrangos ir įrankių naudojimas: Išnaudokite viešbučių rinkodaros programinės įrangos ir įrankių galią, kad supaprastintumėte rinkodaros veiklą ir optimizuotumėte rezultatus. Ryšių su klientais valdymo (CRM) sistemos gali padėti valdyti svečių duomenis, supaprastinti svečių bendravimą ir sekti jų nuostatas. El. pašto rinkodaros platformos leidžia kurti ir automatizuoti suasmenintas el. pašto kampanijas. „Analytics“ įrankiai suteikia įžvalgų apie rinkodaros pastangų našumą ir padeda priimti duomenimis pagrįstus sprendimus. Ištirkite ir pasirinkite programinę įrangą bei įrankius, kurie geriausiai atitinka jūsų viešbučio poreikius, ir integruokite juos į rinkodaros planą.
4. Turinio kūrimas ir platinimas: Sukurkite turinio strategiją, kuri atitiktų jūsų tikslinę auditoriją ir rinkodaros tikslus. Kurkite aukštos kokybės ir aktualų turinį, kuriame būtų demonstruojami unikalūs jūsų viešbučio aspektai, pvz., tinklaraščio įrašai, vaizdo įrašai, infografika ar virtualios ekskursijos. Nustatykite efektyviausius turinio platinimo kanalus, pvz., viešbučio svetainę, socialinės žiniasklaidos platformas ar trečiųjų šalių kelionių svetaines. Nuolatinis įtraukiančio turinio kūrimas ir platinimas padės nustatyti, kad jūsų viešbutis yra autoritetingas ir patikimas informacijos šaltinis pramonėje.

 

Atlikdami šiuos veiksmus ir įtraukdami juos į viešbučio rinkodaros planą, galite užtikrinti, kad jūsų pastangos būtų gerai struktūrizuotos, sutelktos ir suderintos su viešbučio tikslais. Toliau, 4 skyriuje, išnagrinėsime populiarią viešbučių rinkodaros programinę įrangą ir sprendimus, kurie gali dar labiau sustiprinti rinkodaros pastangas ir padėti efektyviai pasiekti savo tikslus.

 

Toliau plėtokite šį skyrių, pateikdami išsamesnes kiekvieno veiksmo gaires, įskaitant praktinius patarimus ir pavyzdžius. Paaiškinkite viešbučių rinkodaros programinės įrangos ir įrankių naudojimo pranašumus, pabrėždami, kaip jie gali supaprastinti rinkodaros veiklą ir pagerinti bendrą efektyvumą.

Neprisijungus pasiekiamos rinkodaros strategijos ir idėjos

Nors internetinė rinkodara yra labai svarbi šiuolaikiniame skaitmeniniame amžiuje, neprisijungus vykdomos rinkodaros strategijos taip pat vaidina svarbų vaidmenį viešbučių rinkodaroje. Šios strategijos leidžia pasiekti potencialius svečius įvairiais kanalais ir sukurti įsimintinų įspūdžių. Išnagrinėkime keletą veiksmingų rinkodaros neprisijungus strategijų:

 

• IPTV sistema
• Lojalumo programos
• Partnerystės rinkodara
• Renginio rėmimas
• pakuotės pasiūlymai
• Siūlykite specialius patogumus ar patirtį
• Bendrijos dalyvavimas
• Taikymas pagal segmentus

 

IPTV sistema

IPTV (Internet Protocol Television) sistema yra galingas įrankis, kurį viešbučiai gali panaudoti norėdami pagerinti svečių kambarius ir pakeisti savo komunikacijos bei pramogų pasiūlymus. Išnaudodama interneto galią, IPTV sistema pateikia interaktyvų ir suasmenintą turinį tiesiai į kambario televizorių ekranus, todėl viešbučiai gali sudominti svečius visiškai nauju būdu.

 

 

Sužinokite, kaip veikia IPTV sistema:

https://www.fmradiobroadcast.com/solution/detail/hotel-iptv-turnkey-solution

 

Kodėl jums reikia IPTV sistemos jūsų viešbučiui

Naudodami IPTV sistemą, viešbučiai gali pristatyti savo patogumus, paslaugas ir reklamas naudodami vizualiai patrauklų ir patrauklų turinį. Ši technologija leidžia viešbučiams kurti ir rodyti aukštos kokybės vaizdo įrašus ir vaizdus, ​​kad išryškintų savo patalpas, tokias kaip SPA, restoranai, kūno rengybos centrai ir baseinų zonos. Vizualiai pateikdami šias funkcijas, viešbučiai gali suvilioti svečius tyrinėti ir išnaudoti visas apgyvendinimo galimybes.

 

 

Vienas iš reikšmingų IPTV sistemos pranašumų yra galimybė pateikti tikslinius pranešimus konkretiems svečių segmentams. Viešbučiai gali kurti tinkintą turinį pagal svečių pageidavimus ir profilius, kad būtų galima asmeniškai bendrauti. Pavyzdžiui, IPTV sistema gali rodyti sveikinimo pranešimus, kuriuose kreipiamasi į svečius vardu ir pateikiama informacija, pritaikyta jų pageidavimams, pvz., rekomendacijos dėl netoliese esančių lankytinų vietų arba specialūs pasiūlymai, atitinkantys jų interesus. Šis personalizavimo lygis padeda viešbučiams užmegzti gilesnį ryšį su svečiais ir sukurti įsimintinesnę patirtį.

 

IPTV sistema taip pat tarnauja kaip platforma paslaugų platinimui ir papildomų pajamų generavimui. Viešbučiai gali naudoti interaktyvias sistemos funkcijas, kad reklamuotų ir parduotų atnaujinimus, pvz., kambarių patobulinimus arba prieigą prie išskirtinių patogumų. Pvz., Svečiai gali peržiūrėti parinktis ir rezervuoti SPA procedūras, užsisakyti specialias maitinimo paslaugas arba įsigyti bilietus į vietinius renginius tiesiogiai per IPTV sistemą. Siūlydami šias papildomo pardavimo galimybes, viešbučiai gali ne tik padidinti savo pajamas, bet ir pagerinti svečių pasitenkinimą suteikdami patogią ir sklandžią užsakymo patirtį.

  

Be to, IPTV sistema suteikia svečiams lengvą prieigą prie įvairios informacijos ir pramogų. Viešbučiai gali pasiūlyti intuityvią vartotojo sąsają, leidžiančią svečiams naršyti po televizijos kanalus, naršyti užsakomus filmus ir laidas bei pasiekti specifinę viešbučio informaciją, pvz., maitinimo meniu, kambarių aptarnavimo parinktis ir vietinius vadovus. Ši patogi prieiga prie informacijos ir pramogų pagerina bendrą svečių patirtį, užtikrinant, kad viskas, ko jiems reikia, būtų po ranka patogiai savo kambariuose.

  

Apskritai, IPTV sistema keičia viešbučių komunikacijos ir pramogų galimybes. Naudodami šią technologiją viešbučiai gali teikti interaktyvų ir suasmenintą turinį, kuris žavi svečius, padidina pajamas dėl papildomo pardavimo ir suteikia patogią prieigą prie svarbios informacijos ir pramogų. IPTV sistemos naudojimas gali iš tikrųjų pakeisti svečių kambario patirtį, palikdamas ilgalaikį įspūdį kiekvienam lankytojui.

Pristatome FMUSER viešbučių IPTV sprendimus:

Sveiki atvykę į FMUSER viešbučių IPTV sprendimus – jūsų patikimą partnerį gerinant svečių patirtį ir didinant viešbučio pelningumą. Mes siūlome visapusišką galutinį sprendimą, pritaikytą jūsų specifiniams poreikiams. Didžiausią dėmesį skirdami pritaikymui ir sklandžiam integravimui, teikiame įvairias paslaugas, kurios padės jums atlikti kiekvieną proceso žingsnį.

 

👇 Pažiūrėkite į šį vaizdo įrašą, kuriame pristatomas FMUSER viešbučio IPTV sprendimas. 👇

 

  

Mūsų paslaugos:

 

1. Pritaikymas: Suprantame, kad kiekvienas viešbutis turi specifinių poreikių ir priežasčių, įskaitant biudžeto apribojimus ir skirtingus kambarių skaičius. Būkite tikri, mūsų sprendimai sukurti taip, kad būtų labai lankstūs ir pritaikomi. Mūsų atsidavusi komanda glaudžiai bendradarbiaus su jumis, kad suprastų jūsų poreikius. Atsižvelgdami į biudžetą ir kambarių skaičių, sukursime pilnai pritaikytą IPTV sprendimą, kuris puikiai derės prie jūsų unikalaus prekės ženklo ir viršys jūsų svečių lūkesčius.
   
2. Aparatinė įranga ir techninis palaikymas: Kaip jūsų vieno langelio sprendimų teikėjas, teikiame aukščiausios klasės aparatūros komponentus, užtikrinančius patikimas ir aukštos kokybės IPTV paslaugas. Mūsų speciali techninio palaikymo komanda yra pasiruošusi padėti jums iškilus problemoms ir užtikrinti sklandų darbą bei nepertraukiamas svečių pramogas.
3. Montavimo vietoje instrukcijos: Siūlome diegimo vietoje nurodymus, kad būtų užtikrintas be rūpesčių diegimo procesas. Mūsų patyrę technikai bus šalia kiekviename žingsnyje, užtikrindami, kad jūsų IPTV sistema būtų įdiegta efektyviai ir efektyviai.
4. Testavimas ir priežiūra: Mūsų įsipareigojimas siekti meistriškumo apima ne tik įrengimą. Atliekame griežtus bandymus, kad užtikrintume optimalų našumą ir teikiame reguliarias priežiūros paslaugas, kad jūsų IPTV sistema veiktų sklandžiai. Taikydami aktyvų požiūrį nustatome ir išsprendžiame visas galimas problemas, kol jos dar nepaveiks svečių pasitenkinimo.
5. Sistemos optimizavimas: Suprantame, kad norint išlikti priekyje nuolat besikeičiančioje svetingumo pramonėje, reikia nuolat tobulėti. Mūsų ekspertų komanda išanalizuos jūsų esamas sistemas ir pateiks optimizavimo rekomendacijas, užtikrindama, kad jūsų viešbutis išliks technologijų priešakyje ir suteiks aukščiausios kokybės svečių patirtį.

 

👇 Ištirkite išsamias viešbučių IPTV sprendimų ypatybes ????

https://www.fmradiobroadcast.com/product/detail/hotel-iptv.html

 

Partneris su mumis:

 

FMUSER vertiname ilgalaikę partnerystę ir siekiame būti jūsų patikimu patarėju viešbučių IPTV sprendimų srityje. Pasirinkę mus, įgyjate partnerį, kuris yra įsipareigojęs jūsų sėkmei, pelningumui ir svečių pasitenkinimui. Esame čia, kad palaikytume jus kiekviename žingsnyje, kurdami tvirtus ir ilgalaikius verslo santykius.

 

Susisiekite su mumis šiandien atskleisti tikrąjį Hotel IPTV Solutions potencialą ir pakeisti savo svečių patirtį! Kartu galime paversti jūsų viešbutį neprilygstama vieta įsimintinoms viešnagėms.

 

Atsisiųskite vartotojo vadovą: 

 

• Angliškai: FMUSER viešbučio IPTV sprendimas – vartotojo vadovas ir įvadas
• arabų kalba: حل FMUSER Hotel IPTV – دليل المستخدم والمقدمة
• Rusiškai: FMUSER Hotel IPTV sprendimas – Руководство пользователя и введение
• Prancūzų k. FMUSER viešbučio IPTV sprendimas – naudojimo vadovas ir įvadas
• Korėjiečių kalba: FMUSER 호텔 IPTV 솔루션 – 사용 설명서 및 소개
• portugalų kalba: IPTV sprendimas karštajam FMUSER – naudojimo vadovas ir įvadas
• Japonų kalba: FMUSER ホテル IPTV ソリューション - ユーザーマニュアルと紹介
• Ispaniškai: FMUSER viešbučio IPTV sprendimas – naudojimo ir įvado vadovas
• Italų kalba: FMUSER viešbučio IPTV sprendimas – naudojimo ir įvado vadovas

 

Lojalumo programos

Lojalumo programos vaidina labai svarbų vaidmenį viešbučių rinkodaroje, nes jos siūlo daugybę privalumų tiek viešbučiui, tiek jo svečiams. Čia pateikiamas išsamus paaiškinimas, kodėl ir kaip lojalumo programos padeda viešbučių rinkodarai:

 

1. Klientų išlaikymas: Vienas iš pagrindinių lojalumo programos tikslų yra padidinti klientų išlaikymą. Siūlydami atlygį, išskirtines privilegijas ir suasmenintą patirtį ištikimiems svečiams, viešbučiai gali paskatinti juos ir toliau rinktis savo įstaigą būsimoms viešnagėms. Tai padidina klientų lojalumą, sumažina klientų pasitraukimą ir nuolatinį viešbučio pajamų srautą.
2. Pakartokite verslą: Lojalumo programos sukurtos taip, kad paskatintų svečius pakartotinai apsilankyti. Teikdami apdovanojimus ir privilegijas, pvz., kambarių patobulinimą, nuolaidas, nemokamus patogumus ar specialią prieigą prie paslaugų, viešbučiai ne tik motyvuoja svečius grįžti, bet ir sukuria dėkingumo bei vertės jausmą. Pakartotinis verslas yra labai svarbus ilgalaikei viešbučio sėkmei, nes tai užtikrina nuolatines pajamas ir sumažina didelių naujų klientų pritraukimo poreikį.
3. Teigiami „iš lūpų į lūpas“ ir persiuntimai: Patenkinti lojalumo programos nariai labiau linkę dalytis savo teigiama patirtimi su draugais, šeima ir kolegomis, o tai paskatins teigiamą „iš lūpų į lūpas“ rinkodarą. Kai svečiai jaučiasi vertinami ir apdovanoti už lojalumą, jie tampa prekės ženklo šalininkais ir noriai rekomenduoja viešbutį kitiems. Dėl to gali padidėti klientų bazė per nukreipimus, nes potencialūs klientai labiau pasitiki asmeninėmis rekomendacijomis nei tradicine reklama.
4. Padidintos svečių išlaidos: Lojalumo programos taip pat gali padidinti svečių išlaidas. Lojalumo programos nariams siūlydami išskirtines nuolaidas, akcijas ar personalizuotus pasiūlymus, viešbučiai gali paskatinti svečius daugiau išleisti papildomoms paslaugoms ar patogumui viešnagės metu. Pavyzdžiui, lojalumo programos narys gali dažniau užsisakyti SPA procedūrą, pietauti viešbučio restorane ar pasinaudoti kitomis mokamomis paslaugomis, todėl vienam svečiui padidės pajamos.
5. Duomenų rinkimas ir pritaikymas: Lojalumo programos suteikia vertingą galimybę viešbučiams rinkti duomenis apie svečių pageidavimus, elgesį ir demografinius rodiklius. Tada šie duomenys gali būti panaudoti siekiant individualizuoti rinkodaros pastangas, pritaikyti pasiūlymus ir rekomendacijas individualiems svečiams ir suteikti labiau suasmenintą bei aktualesnę patirtį. Suprasdami klientų pageidavimus ir poreikius, viešbučiai gali sukurti tikslines rinkodaros kampanijas, kurios padidins įsitraukimą ir konversijų rodiklius.
6. Sustiprinti ryšiai su svečiais: Lojalumo programos leidžia viešbučiams užmegzti tvirtesnius santykius su savo svečiais. Lojalumo programos nariams siūlydami personalizuotą patirtį, išskirtines privilegijas ir atsidavusį klientų aptarnavimą, viešbučiai gali sukurti pasitikėjimo, pasitenkinimo ir lojalumo jausmą. Sąveika ir teigiama patirtis, užmezgama per lojalumo programas, gali paskatinti glaudesnį ryšį tarp viešbučio ir jo svečių, o tai lemia ilgalaikius santykius ir didesnę klientų vertę.
7. Konkurencingas pranašumas: Konkurencingoje rinkoje lojalumo programos gali suteikti viešbučiams konkurencinį pranašumą. Siūlydami vertingą ir viliojančią programą, viešbučiai gali išsiskirti iš kitų įstaigų ir pritraukti svečius, ieškančius papildomos naudos ir atlygio. Gerai atlikta lojalumo programa gali būti svarbus veiksnys priimant svečio sprendimus ir padėti viešbučiui išsiskirti iš konkurentų.

 

Apibendrinant galima pasakyti, kad lojalumo programos yra labai svarbios viešbučių rinkodarai, nes padeda išlaikyti klientus, skatina pakartotinį verslą, generuoja teigiamą informaciją iš lūpų į lūpas, padidina svečių išlaidas, leidžia rinkti duomenis personalizavimo pastangoms, stiprina santykius su svečiais ir suteikia konkurencinį pranašumą. Įgyvendindami gerai parengtą lojalumo programą, viešbučiai gali sustiprinti savo prekės ženklą, pagerinti klientų lojalumą ir paskatinti pajamų augimą.

Partnerystės rinkodara

Partnerystės rinkodara yra vertinga strategija, kuri gali būti labai naudinga viešbučių rinkodaros pastangoms. Tai apima bendradarbiavimą su kitomis įmonėmis, siekiant pritraukti viena kitos klientų bazę, padidinti prekės ženklo matomumą ir suteikti pridėtinę vertę svečiams. Čia pateikiamas išsamus paaiškinimas, kodėl ir kaip partnerystės rinkodara padeda viešbučių rinkodarai:

 

1. Išplėstas rinkodaros pasiekiamumas: Bendradarbiaudami su kitomis įmonėmis viešbučiai gali prisijungti prie naujų klientų segmentų ir išplėsti rinkodaros pasiekiamumą. Bendradarbiaudami su vietiniais lankytinais objektais, restoranais ar kelionių organizatoriais, viešbučiai gali pasiekti esamą klientų bazę ir reklamuoti savo pasiūlymus platesnei auditorijai. Šis didesnis eksponavimas padeda didinti viešbučio žinomumą ir pritraukti potencialių klientų, kurie anksčiau nebuvo susipažinę su nuosavybe.
2. Tikslinė auditorija: Partnerystės rinkodara leidžia viešbučiams susisiekti su tiksline auditorija, kuri atitinka jų prekės ženklą ir tikslinę rinką. Pasirinkę įmones-partneres, kurios turi panašias vertybes ir orientuojasi į panašią klientų bazę, viešbučiai gali užtikrinti, kad jų rinkodaros pastangos būtų veiksmingesnės. Pavyzdžiui, viešbutis, skirtas nuotykių keliautojams, gali bendradarbiauti su vietiniu kelionių organizatoriumi, kuris specializuojasi lauko veikloje, kad sukurtų bendras rinkodaros kampanijas, kurios patiktų nuotykių ieškantiems svečiams.
3. Kryžminė reklama: Viena iš pagrindinių partnerystės rinkodaros strategijų yra kryžminė reklama. Bendradarbiaudami su verslo partneriais, viešbučiai gali reklamuoti vienas kito produktus ir paslaugas, efektyviai pasiekdami didesnę auditoriją. Tai galima padaryti naudojant įvairius rinkodaros kanalus, tokius kaip socialinė žiniasklaida, rinkodara el. paštu, reklama su bendrais prekės ženklais arba bendra reklaminė medžiaga. Kryžminė reklama padidina prekės ženklo matomumą, sukuria įmonių sinergiją ir skatina klientus tyrinėti kelis pasiūlymus.
4. Supakuoti paketai: Partnerystės rinkodara leidžia viešbučiams sukurti paketus, kurie suteikia pridėtinės vertės svečiams. Sujungę skirtingų verslų produktus ar paslaugas į vieną paketą, viešbučiai gali pasiūlyti unikalią patirtį ir pritraukti klientus, ieškančius kompleksinių sprendimų. Pavyzdžiui, viešbutis galėtų bendradarbiauti su vietiniu SPA, kad sukurtų atsipalaidavimo paketą, į kurį būtų įtrauktos SPA paslaugos su nuolaida kartu su viešnage viešbutyje. Šie paketai ne tik pagerina bendrą svečių patirtį, bet ir padidina abiejų susijusių įmonių pajamas.
5. Didesnis svečių pasitenkinimas: Partnerystės rinkodara prisideda prie svečių pasitenkinimo siūlydama papildomų privalumų ir paslaugų. Bendradarbiaudami su įmonėmis-partnerėmis, viešbučiai gali suteikti svečiams išskirtines nuolaidas, specialią prieigą prie lankytinų vietų ar renginių, nemokamus patogumus ar unikalių įspūdžių. Šios papildomos privilegijos ir patirtis leidžia svečiams jaustis vertinamiems, padidina bendrą pasitenkinimą ir padidina tikimybę, kad pasikartos verslo ir teigiamų atsiliepimų.
6. Ekonomiškai efektyvi rinkodara: Partnerystės rinkodara leidžia viešbučiams dalytis rinkodaros išlaidomis su savo partneriais, todėl tai yra ekonomiškai efektyvi strategija. Sujungę išteklius ir dalindamiesi rinkodaros pastangomis, viešbučiai gali pasiekti didesnę auditoriją nepatirdami didelių išlaidų. Šis įperkamumas ypač naudingas mažesniems ar nepriklausomiems viešbučiams, turintiems ribotą rinkodaros biudžetą, nes suteikia jiems galimybę patekti į naujas rinkas ir gauti daugiau dėmesio neinvestuojant daug į rinkodaros kampanijas.
7. Strateginė sąjunga: Partnerystės rinkodara leidžia viešbučiams užmegzti strateginius aljansus su kitomis įmonėmis. Bendraudami su patikimais ir vienas kitą papildančiais partneriais, viešbučiai gali pagerinti savo prekės ženklo reputaciją, patikimumą ir bendrą poziciją rinkoje. Bendradarbiavimo pastangos ir patikimų partnerių pritarimai suteikia viešbučiui patikimumo ir skatina potencialių svečių pasitikėjimą, todėl padidėja užsakymų skaičius ir klientų pasitikėjimas.

 

Apibendrinant galima pasakyti, kad partnerystės rinkodara siūlo daugybę pranašumų viešbučių rinkodarai, įskaitant išplėstą rinkodaros pasiekiamumą, prieigą prie tikslinės auditorijos, kryžminę reklamą, paketų paketus, didesnį svečių pasitenkinimą, ekonomišką rinkodarą ir strateginius aljansus. Pasinaudodami partneryste, viešbučiai gali sustiprinti savo rinkodaros pastangas, pritraukti naujų klientų, išsiskirti iš konkurentų ir galiausiai paskatinti verslo augimą.

Renginio rėmimas

Renginių rėmimas yra veiksminga viešbučių rinkodaros strategija, kuri apima finansinį ar kitokį renginių rėmimą mainais už prekės ženklo eksponavimą ir reklamos galimybes. Toks rėmimas gali suteikti didelę naudą viešbučių rinkodaros pastangoms. Čia pateikiamas išsamus paaiškinimas, kodėl ir kaip renginių rėmimas padeda viešbučių rinkodarai:

 

1. Padidėjęs prekės ženklo parodymas: Renginių rėmimas leidžia viešbučiams padidinti prekės ženklo matomumą. Viešbučio prekės ženklą susiejant su konkrečiu renginiu, viešbučio pavadinimas ir logotipas yra gerai matomi visoje renginio vietoje, reklaminėje medžiagoje ir galbūt žiniasklaidoje. Šis eksponavimas padeda padidinti prekės ženklo matomumą ir žinomumą tikslinei auditorijai, o tai gali paskatinti didesnį pripažinimą ir prisiminimą.
2. Tikslinė auditorija: Renginių rėmimas suteikia galimybę pasiekti konkrečią tikslinę auditoriją, kuri atitinka viešbučio tikslinę rinką. Kruopščiai atrinkdami renginius, kurie pritraukia norimus klientų demografinius rodiklius, viešbučiai gali užtikrinti, kad jų rėmimo pastangos pasiektų potencialius svečius, kurie greičiausiai susidomės jų pasiūlymais. Pavyzdžiui, viešbutis, skirtas verslo keliautojams, gali apsvarstyti galimybę remti pramonės konferencijas ar parodas.
3. Teigiama prekės ženklo asociacija: Kai viešbutis remia gerai vertinamą ir gausiai lankomą renginį, jam gali būti naudinga teigiama prekės ženklo asociacija. Renginiai dažnai turi savo nusistovėjusią reputaciją ir prekės ženklo vertę, o suderindami su šiais renginiais viešbučiai gali gauti naudos iš su jais susijusio teigiamo suvokimo ir patikimumo. Ši asociacija stiprina viešbučio prekės ženklo įvaizdį ir gali prisidėti prie potencialių svečių pasitikėjimo ir lojalumo didinimo.
4. Tikslinės rinkodaros galimybės: Renginių rėmimas suteikia tikslines rinkodaros galimybes tiesiogiai bendrauti su dalyviais. Viešbučiai renginiuose gali įrengti stendus ar demonstravimo vietas, kad galėtų bendrauti su dalyviais, platinti reklaminę medžiagą, demonstruoti savo pasiūlymus ir rinkti potencialius klientus. Tiesioginis įsitraukimas leidžia viešbučiams užmegzti ryšius su potencialiais klientais, surinkti vertingų rinkos įžvalgų ir sukurti tiesiogines užsakymo galimybes.
5. Žiniasklaidos aprėptis: Įvykiai dažnai pritraukia žiniasklaidos dėmesį, pavyzdžiui, spauda, ​​interviu ir socialinių tinklų paminėjimai. Remdami renginius, viešbučiai gali pasinaudoti šia žiniasklaida ir gauti vertingos informacijos. Žiniasklaidos paminėjimai, tiek spaudoje, tiek internete, ar socialinėje žiniasklaidoje, padidina prekės ženklo matomumą ir gali pasiekti platesnę auditoriją, ne tik renginio dalyvius. Šis pelnytas žiniasklaidos nušvietimas padidina patikimumą ir pagerina bendras viešbučio rinkodaros pastangas.
6. Partnerystės galimybės: Renginių rėmimas taip pat gali suteikti vertingų partnerystės galimybių su renginių organizatoriais ar kitais rėmėjais. Šios partnerystės gali apimti ne tik patį renginį, bet ir paskatinti bendras rinkodaros pastangas, kryžmines reklamines kampanijas arba nuolatinius santykius. Tokios partnerystės gali padidinti viešbučio rinkodaros pasiekiamumą ir suteikti prieigą prie naujų klientų segmentų ir rinkodaros kanalų.
7. Bendruomenės dalyvavimas: Renginių rėmimas leidžia viešbučiams aktyviai bendrauti su vietos bendruomene. Remdami vietinius renginius viešbučiai demonstruoja savo įsipareigojimą ir įsitraukimą į bendruomenę, o tai gali sukelti gerą valią ir teigiamą visuomenės požiūrį. Bendruomenės įsitraukimas padeda užmegzti ryšius su vietinėmis įmonėmis, gyventojais ir organizacijomis, todėl bendruomenėje gali padidėti rekomendacijų skaičius ir lojalumas prekės ženklui.
8. Diferenciacija ir konkurencinis pranašumas: Renginių rėmimas leidžia viešbučiams išsiskirti iš konkurentų. Suderindami su unikaliais ir aktualiais įvykiais, viešbučiai gali parodyti savo skirtingus pasiūlymus ir pabrėžti savo konkurencinius pranašumus. Ši diferenciacija gali padėti viešbučiui išsiskirti perpildytoje rinkoje, pritraukti potencialių svečių, ieškančių išskirtinės patirties, dėmesį.

 

Apibendrinant galima pasakyti, kad renginių rėmimas yra vertinga viešbučių rinkodaros strategija, nes ji padidina prekės ženklo matomumą, prieigą prie tikslinės auditorijos, teigiamą prekės ženklo asociaciją, tikslinės rinkodaros galimybes, žiniasklaidos aprėptį, partnerystės galimybes, bendruomenės įsitraukimą ir diferenciaciją. Strategiškai parinkdami ir remdami renginius, viešbučiai gali padidinti savo matomumą, pasiekti naujus klientų segmentus ir paskatinti verslo augimą.

 

Šių neprisijungus pasiekiamų rinkodaros strategijų įgyvendinimas gali papildyti jūsų internetines pastangas ir sukurti holistinį rinkodaros metodą. Naudodami IPTV sistemą, siūlydami lojalumo programą, užsiimdami partnerystės rinkodara ir remdami renginius, išplečiate savo pasiekiamumą ir stipriai įsitvirtinate neprisijungus.

 

Siūlykite specialius patogumus ar patirtį

Išskirkite savo viešbutį pasiūlydami unikalius patogumus ar patirtį. Tai gali būti baras ant stogo, iš kurio atsiveria panoraminiai vaizdai, maisto gaminimo pamokos su viešbučio šefu, sveikatingumo poilsis su jogos ir meditacijos užsiėmimais arba naminiams gyvūnėliams pritaikytas būstas. Pabrėžkite šiuos specialius pasiūlymus savo rinkodaroje, kad pritrauktumėte svečius, ieškančius išskirtinės patirties.

 

Štai keletas geriausių praktikos pavyzdžių ir patarimų, kaip pasiūlyti ypatingų patogumų ar patirties viešbučių rinkodaros srityje:

 

• Nustatykite savo unikalius pasiūlymus: Nustatykite, kuo jūsų viešbutis išsiskiria iš konkurentų. Apsvarstykite savo vietą, patalpas ir darbuotojų kompetenciją, kad nustatytumėte specialius patogumus ar patirtį, atitinkančią jūsų prekės ženklą ir tikslinę auditoriją. Tai gali būti bet kas nuo SPA, baseino ant stogo ar teminių kambarių iki unikalių sveikatingumo programų ar kuruojamų vietinių įspūdžių.
• Savo rinkodaros medžiagoje paryškinkite specialius patogumus: Į savo svetainę, brošiūras, socialinės žiniasklaidos įrašus ir kitą rinkodaros medžiagą aiškiai įtraukite savo unikalius patogumus ar patirtį. Naudokite patrauklius vaizdus ir įtikinamus aprašymus, kad parodytumėte, kokią vertę jie suteikia svečių viešnagėms.
• Sukurkite paketų pasiūlymus: Į paketų pasiūlymus įtraukite savo specialius patogumus ar patirtį. Pavyzdžiui, pasiūlykite sveikatingumo paketą, į kurį įeina jogos užsiėmimai, SPA procedūros ir sveiko maitinimosi galimybės. Paketų pasiūlymai suteikia pridėtinės vertės ir padeda svečiams lengviau patirti viską, ką gali pasiūlyti jūsų viešbutis.
• Pasiūlymo pritaikymas: Suteikite svečiams galimybių individualizuoti savo patirtį siūlydami įvairius patogumų ar patirties variantus. Pavyzdžiui, leiskite svečiams pasirinkti privačią maisto gaminimo klasę arba grupinę demonstraciją su viešbučio šefu. Personalizavimas suteikia išskirtinumo jausmą ir atitinka individualius pageidavimus.
• Bendradarbiauti su vietinėmis įmonėmis: Bendradarbiaukite su vietinėmis įmonėmis ar lankytinomis vietomis, kad pagerintumėte svečių patirtį. Tai gali apimti bilietų su nuolaida siūlymą į netoliese esančius lankytinus objektus, bendradarbiavimą su vietiniais restoranais, kad galėtumėte mėgautis išskirtiniais pietumis, arba suteikti prieigą prie unikalių vietinių renginių. Šis bendradarbiavimas gali padėti sukurti nepamirštamų įspūdžių ir parodyti geriausią jūsų kelionės tikslą.
• Apmokykite savo darbuotojus: Įsitikinkite, kad jūsų darbuotojai yra gerai apmokyti teikti išskirtines paslaugas ir patirtį, susijusią su jūsų ypatingais patogumais ar patirtimi. Jie turėtų žinoti apie pasiūlymus, gebėti atsakyti į svečių užklausas ir teikti rekomendacijas. Draugiški ir dėmesingi darbuotojai gali pagerinti bendrą svečių patirtį ir palikti ilgalaikį įspūdį.
• Svečių atsiliepimai: Pabrėžkite svečių atsiliepimus ir atsiliepimus, kuriuose konkrečiai minimi jūsų siūlomi ypatingi patogumai ar patirtis. Pasidalykite šiais atsiliepimais savo svetainėje, socialinėje žiniasklaidoje ir kitoje rinkodaros medžiagoje, kad pateiktumėte socialinį įrodymą ir sukurtumėte potencialių svečių pasitikėjimą.
• Pasinaudokite socialine žiniasklaida: Pasinaudokite socialinės žiniasklaidos platformomis, kad reklamuotumėte savo ypatingus patogumus ar patirtį. Pasidalykite žavingais vaizdais, užkulisiniais žvilgsniais ar svečių istorijomis, susijusiomis su šiais pasiūlymais. Skatinkite svečius dalytis savo patirtimi socialinėje žiniasklaidoje naudodami specialias žymas su grotelėmis arba pažymėdami savo viešbučio paskyrą.
• Nuolat diegti naujoves: Reguliariai įvertinkite ir atnaujinkite savo ypatingus patogumus ar patirtį, kad jie būtų švieži ir patrauklūs. Stebėkite svečių atsiliepimus, pramonės tendencijas ir konkurenciją, kad nustatytumėte tobulinimo ir naujovių galimybes. Būdami priekyje, galite nuolat pasiūlyti savo svečiams unikalių ir viliojančių įspūdžių.
• Surinkite atsiliepimus ir įvertinkite sėkmę: Skatinkite svečius pateikti atsiliepimų apie savo patirtį, susijusią su jūsų siūlomais ypatingais patogumais ar patirtimi. Naudokite šį atsiliepimą, kad įvertintumėte svečių pasitenkinimą, nustatytumėte tobulinimo sritis ir laikui bėgant patobulintumėte savo pasiūlymus. Reguliariai vertinkite šių patogumų ar patirties sėkmę naudodamiesi tokia metrika, kaip svečių atsiliepimai, pakartotiniai užsakymai ir gautos pajamos.

 

Atminkite, kad siūlydami ypatingus patogumus ar patirtį galite išskirti jūsų viešbutį ir pritraukti svečių, ieškančių unikalių ir įsimintinų viešnagių. Veiksmingai reklamuodami ir teikdami šiuos pasiūlymus galite sukurti išskirtinį prekės ženklo identitetą ir ugdyti svečių lojalumą.

pakuotės pasiūlymai

Sukurkite patrauklius paketų pasiūlymus, kuriuose apgyvendinimas derinamas su papildoma patirtimi ar paslaugomis. Pavyzdžiui, pasiūlykite romantikos paketą su poros SPA procedūra, ekskursijų paketą su ekskursijomis arba šeimos paketą su bilietais į vietines lankytinas vietas. Paketų pasiūlymai suteikia pridėtinės vertės ir gali būti patrauklus pardavimo taškas potencialiems svečiams.

 

Štai keletas geriausių praktikų ir patarimų, kaip sudaryti patrauklius paketų pasiūlymus, kuriuose apgyvendinimas derinamas su papildoma patirtimi ar paslaugomis viešbučių rinkodaros srityje:

 

• Supraskite savo tikslinę auditoriją: Nustatykite savo tikslinės auditorijos pageidavimus ir pomėgius. Nustatykite, kokia papildoma patirtis ar paslaugos jiems būtų patraukliausios. Pavyzdžiui, jei jūsų tikslinę auditoriją sudaro poros, apsvarstykite galimybę sukurti romantiškus paketus su porų SPA procedūromis ar vakariene žvakių šviesoje.
• Prisijunkite prie vietinių lankytinų vietų ar renginių: Bendradarbiaukite su vietinėmis pramogomis, renginiais ar įmonėmis, kad sukurtumėte paketų pasiūlymus, kuriuose būtų pristatytos geriausios paskirties vietos. Bendradarbiaukite su netoliese esančiais muziejais, pramogų parkais, teatrais ar nuotykių lauke įmonėmis, kad pasiūlytumėte išskirtinę prieigą, bilietus su nuolaida arba ekskursijas su gidu.
• Pabrėžkite unikalius pardavimo taškus: Nustatykite unikalius savo viešbučio pardavimo taškus ir pasinaudokite jais savo paketų pasiūlymuose. Jei jūsų viešbutyje yra baras ant stogo su panoraminiais vaizdais, sukurkite paketą, į kurį įeina saulėlydžio kokteiliai arba privatus vakarienė. Šių unikalių pasiūlymų pabrėžimas suteikia pridėtinės vertės ir išskiria jūsų paketų pasiūlymus iš konkurentų.
• Tinkinkite paketo parinktis: Siūlykite įvairius paketų variantus, kad patenkintumėte skirtingus svečių pageidavimus ir biudžetus. Kurkite paketus skirtingomis temomis, pavyzdžiui, romantika, nuotykiais, šeimai ar poilsiu. Suteikite lankstumo leisdami svečiams pritaikyti savo paketus pagal konkrečius poreikius ir pageidavimus.
• Įtraukite išskirtines privilegijas ar patogumus: Padidinkite paketo pasiūlymų vertę įtraukdami išskirtines privilegijas ar patogumus. Tai gali būti nemokami pusryčiai, SPA kreditai, pasveikinimo paslaugos, pervežimai iš oro uosto arba vėlyvas išsiregistravimas. Šie papildomi privalumai daro paketą patrauklesnį ir suteikia svečiams nepamirštamų įspūdžių.
• Reklamuoti įvairiais kanalais: Reklamuokite savo paketų pasiūlymus per savo svetainę, socialinės žiniasklaidos kanalus, el. paštu siunčiamus informacinius biuletenius ir bendradarbiaudami su kelionių agentais ar internetinėmis kelionių agentūromis. Kurkite vizualiai patrauklią grafiką ir aprašymus, pabrėžiančius paketo privalumus ir vertės pasiūlymą.
• Sukurkite skubumą ir išskirtinumą: Naudokite riboto laiko pasiūlymus arba ribotą prieinamumą, kad potencialūs svečiai jaustųsi skubos. Pabrėžkite paketo pasiūlymų išskirtinumą, kad jie jaustųsi kaip ypatinga galimybė ar VIP patirtis. Tai gali paskatinti užsakymus ir paskatinti svečius pasinaudoti pasiūlymu jam nepasibaigus.
• Pateikite aiškią pakuotės informaciją: Aiškiai apibūdinkite kiekvieno paketo sandorio įtraukimus ir sąlygas. Pateikite išsamų aprašymą, ko svečiai gali tikėtis, įskaitant konkrečią patirtį, paslaugas ar patogumus, taip pat visus apribojimus ar sąlygas. Tai padeda valdyti svečių lūkesčius ir užtikrina skaidrumą.
• Stebėkite ir analizuokite našumą: Stebėkite paketų pasiūlymų našumą stebėdami užsakymus, pajamas ir svečių atsiliepimus. Analizuokite duomenis, kad suprastumėte, kurie paketai yra populiariausi, ką svečiai vertina labiausiai ir kokias sritis reikia tobulinti. Naudokite šią informaciją norėdami patobulinti ir optimizuoti savo paketų pasiūlymus.
• Surinkite svečių atsiliepimus: Skatinkite svečius, kurie užsisako paketų pasiūlymus, pateikti atsiliepimų apie savo patirtį. Šie atsiliepimai gali padėti įvertinti jūsų paketų efektyvumą, nustatyti tobulinimo sritis ir atlikti pakeitimus, kad ateityje geriau atitiktumėte svečių lūkesčius.

 

Jei nesate tikri, nuo kurių paketų pradėti, įkvėpimo pažvelkite į šias pavyzdines paketų pasiūlymų idėjas:

 

paketą	Aprašymas	Apgyvendinimas	Papildoma patirtis/paslaugos	Specialūs įtraukimai / patogumai
Romantikos paketas	Puikiai tinka poroms, ieškančioms romantiško pabėgimo. Mėgaukitės jaukia viešnage mūsų prabangiame liukso numeryje su buteliu šampano ir šokoladu pamirkytomis braškėmis.	Prabangus liukso numeris	SPA procedūra poroms, vakarienė žvakių šviesoje dviems	Butelis šampano, šokolade mirkytos braškės
Nuotykių paketas	Sukurta ieškantiems įspūdžių ir lauko entuziastams. Viešnagės metu mėgaukitės adrenaliną skatinančia veikla, įskaitant žygius su gidu, plaukimą baidarėmis ir užtrauktuku.	Mountain View namelis	Žygiai su gidu, ekskursija baidarėmis, nuotykiai su užtrauktuku	Nuotykių inventoriaus nuoma, energijos kupini užkandžiai
Sveikatingumo paketas	Atsipalaiduokite ir atsigaivinkite. Atsipalaiduokite pasilepindami SPA ir jogos užsiėmimais, kuriuos papildo maistingas maistas ir apsilankykite mūsų sveikatingumo centre.	SPA liukso numeris	SPA procedūros, kasdieniai jogos užsiėmimai, galimybė lankytis sveikatingumo centre	Sveiko maitinimo planas, galimybė lankytis kūno rengybos užsiėmimuose, nemokamas chalatas ir šlepetės
Sezoninis paketas	Pasinaudokite sezono dvasia su mūsų specialiu sezoniniu paketu. Patirkite vietines šventes, teminius papuošimus ir išskirtinius renginius, pritaikytus metų laikui.	Prabangus kambarys	Bilietai į vietinius festivalius/renginius, sezonines pramogas	Teminės dekoracijos, šventinis dovanų krepšelis, nemokami sezoniniai skanėstai
Šeimos pramogų paketas	Idealiai tinka šeimoms, ieškančioms įsimintinų atostogų. Mėgaukitės erdviu šeimyniniu liukso numeriu su sujungtais kambariais, bilietais į vietinius pramogų parkus ir visai šeimai skirtu pietiniu.	Šeimyninis liukso numeris su sujungtais kambariais	Bilietai į vietinius pramogų parkus, šeimai palankus vakarienė	Sveikinimo dovana vaikams, vaikų veiklos paketas, nemokami pusryčiai visai šeimai
Kulinarinis paketas	Sukurta maisto entuziastams ir kulinarijos tyrinėtojams. Pasinerkite į gastronominę kelionę su maisto gaminimo pamokomis, gurmaniško maisto turu ir specialiu šefo degustaciniu meniu.	„Premium Suite“	Maisto gaminimo pamokos, gurmaniško maisto turas, šefo degustacinis meniu	Vietinio maisto ir vyno derinimas, receptų knyga, išskirtinė prieiga prie viešbučio kulinarinių renginių ir seminarų
Spa Retreat paketas	Atsipalaiduokite ir pasirūpinkite savimi. Atnaujinkite savo protą ir kūną mėgaudamiesi prabangiu SPA pabėgimu, įskaitant jauninančias procedūras, jogos užsiėmimus ir sveiką SPA virtuvę.	SPA vila	SPA procedūrų pasirinkimas, kasdieniai jogos užsiėmimai, sveika SPA virtuvė	Privati ​​lauko sūkurinė vonia, asmeninė SPA konsultacija, galimybė lankytis SPA centre ir treniruoklių salėje
Golfo pabėgimo paketas	Puikiai tinka golfo entuziastams, ieškantiems pabėgimo į golfą. Mėgaukitės viešnage prabangiame kambaryje su prieiga prie garsaus golfo aikštyno, įskaitant arbatos laiko rezervavimą ir golfo pamoką su profesionalu.	Prabangus kambarys	Tinklinio laiko rezervavimas, golfo pamoka su profesionalu, galimybė naudotis golfo įranga	Golfo klubo nuoma, golfo vežimėlio naudojimas, nemokami užkandžiai ir gėrimai golfo aikštyne

 

Atminkite, kad patrauklūs paketų pasiūlymai, kuriuose apgyvendinimas derinamas su papildoma patirtimi ar paslaugomis, gali būti patrauklus pardavimo taškas potencialiems svečiams. Kurdami pritaikytus, pridėtinės vertės paketus ir efektyviai juos reklamuodami, galite padidinti užsakymų skaičių, pagerinti svečių patirtį ir išskirti savo viešbutį iš konkurentų.

Bendrijos dalyvavimas

Įsitraukite į vietos bendruomenę remdami labdaros iniciatyvas, renginius ar tikslus. Rėmėkite vietinius renginius, dalyvaukite bendruomenės paslaugų projektuose arba bendradarbiaukite su vietinėmis organizacijomis. Tai parodo jūsų viešbučio įsipareigojimą bendruomenei ir gali sukurti teigiamą reklamą.

 

Štai keletas geriausių praktikos pavyzdžių ir patarimų, kaip įsitraukti į vietos bendruomenę vykdant viešbučių rinkodarą:

 

• Nustatykite vietines iniciatyvas: Tyrinėkite ir nustatykite bendruomenės iniciatyvas, įvykius ar priežastis, kurios atitinka jūsų viešbučio vertybes ir tikslinę auditoriją. Ieškokite galimybių, kur jūsų viešbutis gali padaryti reikšmingą poveikį ir paremti jūsų svečiams aktualią priežastį.
• Vietinių renginių rėmimas: Rėmėkite vietinius renginius, pvz., festivalius, labdaros akcijas ar sporto turnyrus. Tai gali apimti finansinius įnašus, natūra teikiamas paslaugas ar išteklius arba pasiūlyti viešbučio patalpas kaip renginių vietas. Rėmimas padeda didinti prekės ženklo žinomumą ir parodo jūsų viešbučio įsipareigojimą vietos bendruomenei.
• Dalyvaukite bendruomenės paslaugų projektuose: Dalyvaukite bendruomenės paslaugų projektuose, kurie naudingi vietos organizacijoms ar asmenims, kuriems reikia pagalbos. Tai gali apimti bendradarbiavimą su vietinėmis labdaros organizacijomis, savanoriškos veiklos organizavimą savo darbuotojams arba projektų, skirtų bendruomenės poreikiams, pvz., aplinkos tvarumui ar socialinei gerovei, inicijavimą.
• Bendradarbiauti su vietinėmis organizacijomis: Užmegzkite partnerystę arba bendradarbiavimą su vietinėmis organizacijomis, tokiomis kaip muziejai, meno galerijos ar teatrai. Siūlykite specialius paketus ar nuolaidas savo nariams ar globėjams ir reklamuokite vieni kitų verslą kryžminėmis reklamos iniciatyvomis. Tai padidina jūsų viešbučio matomumą vietinėje bendruomenėje ir tarp jos narių.
• Pabrėžkite bendruomenės dalyvavimą rinkodaros medžiagoje: Į savo rinkodaros medžiagą įtraukite savo bendruomenės dalyvavimą. Įtraukite informaciją apie iniciatyvas ar renginius, kurias remiate, demonstruokite savo darbuotojų, dalyvaujančių bendruomenės darbe, nuotraukas arba pateikite atsiliepimus iš vietinių organizacijų, su kuriomis bendradarbiavote. Tai parodo jūsų viešbučio įsipareigojimą bendruomenei ir sukuria teigiamą reklamą.
• Bendraukite su vietiniais influenceriais: Užmegzkite ryšius su vietiniais influenceriais, pvz., tinklaraštininkais ar socialinių tinklų asmenybėmis, kurios stipriai dalyvauja jūsų bendruomenėje. Pakvieskite juos susipažinti su jūsų viešbučiu ir jo pasiūlymais bei paskatinkite juos pasidalinti savo patirtimi su savo sekėjais. Tai padeda sustiprinti jūsų bendruomenės įsitraukimą ir išplėsti jūsų pasiekiamumą iki platesnės auditorijos.
• Bendrinkite bendruomenės naujienas socialinėje žiniasklaidoje: Pasinaudokite socialinės žiniasklaidos platformomis, kad pabrėžtumėte savo bendruomenės dalyvavimą. Reguliariai bendrinkite naujienas, nuotraukas ir istorijas apie remiamas iniciatyvas arba remiamus renginius. Skatinkite savo pasekėjus įsitraukti arba pateikite pasiūlymų dėl kitų bendruomenės iniciatyvų, kurias galite paremti.
• Remti vietines įmones: Kai tik įmanoma, gaukite produktus ir paslaugas iš vietinių įmonių. Tai padeda ugdyti bendruomeniškumo jausmą ir remia vietos ekonomiką. Reklamuokite šias partnerystes savo rinkodaros medžiagoje ir pabrėžkite savo įsipareigojimą remti vietos įmones.
• Dalyvaukite vietinėse turizmo valdybose ar organizacijose: Bendraukite su vietinėmis turizmo tarybomis arba svetingumo asociacijomis. Tai leidžia užmegzti ryšius su kitais pramonės specialistais, nuolat atnaujinti vietos turizmo tendencijas ir bendradarbiauti įgyvendinant iniciatyvas, kurios reklamuoja visą vietą. Aktyvus dalyvavimas šiose organizacijose parodo jūsų viešbučio atsidavimą vietos turizmo pramonei.
• Išmatuokite poveikį: Stebėkite ir įvertinkite savo bendruomenės įtraukimo pastangų poveikį. Stebėkite tokias metrikas kaip prekės ženklo žinomumas, svečių pasitenkinimas, svečių lojalumas ir bendruomenės pripažinimas. Surinkite atsiliepimus iš svečių, darbuotojų ir bendruomenės partnerių, kad įvertintumėte efektyvumą ir nustatytumėte tobulinimo sritis.

 

Atminkite, kad bendruomenės dalyvavimas parodo jūsų viešbučio įsipareigojimą vietos bendruomenei ir gali sukurti teigiamą reklamą. Taikydami šią geriausią praktiką galite užmegzti tvirtus santykius, padidinti prekės ženklo matomumą ir sukurti teigiamą savo viešbučio įvaizdį vietos bendruomenėje.

Taikymas pagal segmentus

Savo rinkodaros pastangose ​​taikykite segmentuotą taikymo metodą. Nustatykite skirtingus tikslinės auditorijos segmentus ir pritaikykite pranešimus, pasiūlymus ir reklamas konkrečiai kiekvienam segmentui. Tai leidžia individualizuoti savo rinkodarą ir padidinti atitikimą skirtingoms klientų grupėms.

 

Štai keletas geriausių praktikos pavyzdžių ir patarimų, kaip viešbučių rinkodaroje įgyvendinti segmentuotą taikymo metodą:

 

• Supraskite savo tikslinę auditoriją: Atlikite išsamų rinkos tyrimą, kad suprastumėte savo tikslinę auditoriją. Nustatykite jų demografinius rodiklius, pomėgius, elgesį, pageidavimus ir užsakymo modelius. Tai padės nustatyti skirtingus tikslinės auditorijos segmentus.
• Segmentavimo kriterijai: Nustatykite kriterijus, kuriuos naudosite segmentuodami savo auditoriją. Tai gali apimti tokius veiksnius kaip amžius, lytis, vieta, kelionės tikslas (verslas ar poilsis), kelionių dažnumas arba užsakymo nuostatos. Pasirinkite kriterijus, susijusius su jūsų viešbučiu, ir suderinkite su rinkodaros tikslais.
• Sukurkite klientų asmenybes: Sukurkite išsamias kiekvieno segmento klientų asmenybes. Personos yra išgalvotos jūsų idealių klientų kiekviename segmente reprezentacijos. Įtraukite tokią informaciją kaip demografiniai rodikliai, pomėgiai, pageidavimai, motyvai ir skausmo taškai. Tai padeda geriau vizualizuoti ir suprasti kiekvieną segmentą.
• Pritaikykite pranešimus ir turinį: Kurkite asmeninius pranešimus ir turinį kiekvienam segmentui, atsižvelgdami į jų unikalias savybes ir poreikius. Tinkinkite savo svetainę, el. pašto kampanijas, socialinės žiniasklaidos įrašus ir reklamas, kad atitiktų kiekvieną segmentą. Naudokite kalbą, vaizdus ir pasiūlymus, kurie labiausiai patiks kiekvienai konkrečiai grupei.
• Siūlykite atitinkamas akcijas ir paketus: Sukurkite akcijas ir paketus, atitinkančius kiekvieno segmento poreikius ir interesus. Pavyzdžiui, verslo keliautojams pasiūlykite paslaugas, pvz., nemokamą belaidį internetą, konferencijų patalpas arba ankstyvą registraciją. Šeimoms pateikite pasiūlymus, į kuriuos įtraukta šeimai tinkama veikla arba vaikams taikomos nuolaidos.
• Naudokite rinkodaros automatizavimą: Pasinaudokite rinkodaros automatizavimo įrankiais, kad kiekvienam segmentui pateiktumėte tikslinius pranešimus ir pasiūlymus. Nustatykite automatizuotas el. pašto kampanijas, kurios suaktyvinamos atsižvelgiant į konkrečius veiksmus ar elgseną, užtikrinant, kad tinkama žinutė pasiektų reikiamą auditoriją tinkamu laiku.
• Suasmeninkite užsakymo patirtį: Pagerinkite užsakymo patirtį individualizuodami jį kiekvienam segmentui. Naudokite dinaminį turinį ir tinkinimo parinktis savo užsakymo variklyje, kad pasiūlytumėte atitinkamas kambarių rekomendacijas, papildomas paslaugas arba papildomos pardavimo galimybes pagal segmento nuostatas ir ankstesnę elgseną.
• Išmatuokite ir analizuokite: Stebėkite ir įvertinkite kiekvieno segmento našumą, kad įvertintumėte rinkodaros pastangų efektyvumą. Analizuokite metriką, pvz., konversijų rodiklius, paspaudimų rodiklius ir kiekvieno segmento užsakymus. Pasinaudokite gautomis įžvalgomis strategijoms koreguoti ir rinkodaros kampanijoms optimizuoti.
• Nuolat tobulinkite savo segmentus: Reguliariai peržiūrėkite ir patikslinkite savo segmentus, kai jūsų verslas vystosi ir keičiasi klientų pageidavimai. Stebėkite rinkos tendencijas, atlikite klientų apklausas ir rinkkite atsiliepimus, kad jūsų segmentai išliktų aktualūs ir veiksmingi.
• Teikti išskirtinį klientų aptarnavimą: Pateikite individualų ir išskirtinį klientų aptarnavimą kiekvienam segmentui. Apmokykite savo darbuotojus suprasti unikalius kiekvieno segmento poreikius ir pageidavimus bei teikti pritaikytas rekomendacijas ir pagalbą. Tai padeda ugdyti lojalumą ir pagerina bendrą svečių patirtį.

 

Taikydami segmentuotą taikymo metodą galite pritaikyti savo rinkodaros pastangas pagal konkrečius skirtingų klientų grupių poreikius ir interesus. Šis suasmeninimas padidina jūsų pranešimų aktualumą, pagerina klientų įtraukimą ir galiausiai padidina jūsų viešbučio užsakymų skaičių.

Internetinės viešbučių rinkodaros strategijos ir idėjos

Šiame skyriuje apžvelgsime daugybę veiksmingų viešbučių rinkodaros strategijų ir idėjų, kurios gali padėti jums padidinti viešbučio matomumą, pritraukti potencialių svečių ir skatinti įsitraukimą. Įgyvendindami šias strategijas galite sukurti patrauklų prekės ženklo buvimą ir galiausiai paskatinti užsakymus. Panagrinėkime kai kurias iš šių strategijų ir idėjų:

 

• Suasmenintos rinkodaros kampanijos el. paštu
• Influencer Rinkodara
• Naudotojų sukurto turinio (NST) kampanijos
• Istorijų pasakojimas per vaizdinį turinį
• Atsiliepimų ir atsiliepimų galia
• Socialinės žiniasklaidos potencialo išnaudojimas
• Vietinis SEO
• Virtualūs turai
• Kreipimosi programos
• Renginių priegloba

 

Suasmenintos rinkodaros kampanijos el. paštu

Kurkite tikslines el. pašto kampanijas, kurios atitiktų konkrečius jūsų svečių poreikius ir pageidavimus. Segmentuokite savo el. pašto sąrašą pagal tokius veiksnius kaip ankstesnės viešnagės, pomėgiai ar demografiniai rodikliai, kad pateiktumėte suasmenintą ir tinkamą turinį. Pateikite specialius pasiūlymus, išskirtines privilegijas ir suasmenintas rekomendacijas, kad priviliotumėte gavėjus užsisakyti jūsų viešbutyje.

 

Štai geriausia praktika ir patarimai, kaip kurti personalizuotas el. pašto rinkodaros kampanijas viešbučių rinkodaros srityje:

 

1. Segmentuokite savo el. pašto sąrašą: Padalinkite savo el. pašto sąrašą į mažesnius segmentus, atsižvelgdami į tokius veiksnius kaip ankstesnės viešnagės, pomėgiai, demografiniai rodikliai arba lojalumo programos būsena. Tai leidžia sukurti tikslesnes ir tinkamesnes kampanijas kiekvienam segmentui.
2. Suasmeninkite turinį: El. pašto turiniui tinkinti naudokite gavėjo duomenis. Kreipkitės į gavėjus jų vardu, įtraukite informaciją apie ankstesnes viešnages ar pageidavimus ir pritaikykite pasiūlymus bei rekomendacijas pagal jų pomėgius.
3. Parodykite specialius pasiūlymus ir išskirtines privilegijas: Į el. laiškus įtraukite nenugalimų pasiūlymų, nuolaidų ar paketų pasiūlymų, kad paskatintumėte gavėjus užsisakyti jūsų viešbutyje. Padarykite pasiūlymus išskirtinius el. pašto prenumeratoriams, kad sukurtumėte išskirtinumo jausmą ir paskatintumėte juos imtis veiksmų.
4. Įtraukite asmenines rekomendacijas: Naudokite ankstesnių viešnagių duomenis ir nuostatas, kad el. laiškuose pateiktumėte suasmenintas rekomendacijas. Tai gali apimti pasiūlymus dėl netoliese esančių lankytinų vietų, renginių ar maitinimo galimybių, atitinkančių gavėjo pomėgius.
5. Išbandykite ir patobulinkite kampanijas: Nuolat analizuokite el. pašto kampanijų našumą naudodami tokias metrikas kaip atidarymo rodikliai, paspaudimų rodikliai ir konversijų rodikliai. Išbandykite skirtingus pranešimus, temų eilutes, raginimus veikti ir dizaino elementus, kad optimizuotumėte kampanijas ir pagerintumėte įtraukimą.

Čia yra įprastas el. pašto šablonas, kurio jums gali prireikti:

 

Tema: Suasmeninti pasiūlymai kaip tik jums! 🌟

 

Brangus [Gavėjo vardas],

 

At [Jūsų viešbučio pavadinimas], tikime kurdami išskirtines patirtis, pritaikytas mūsų vertinamiems svečiams. Todėl džiaugiamės galėdami jums pristatyti išskirtinius pasiūlymus ir suasmenintas rekomendacijas kaip tik jums!

 

Būdami labai vertinami svečiai, norėjome išreikšti savo padėką kurdami specialius pasiūlymus, kurie puikiai atitinka jūsų pomėgius ir pageidavimus. Nesvarbu, ar ieškote romantiško pabėgimo, šeimos nuotykių ar atpalaiduojančio pabėgimo, mes turime jums kažką ypatingo.

 

[Konkrečiam segmentui skirtas turinys, pagrįstas ankstesnėmis gavėjo viešnagėmis arba nuostatomis]: 

 

• Mūsų ištikimiems svečiams, tokiems kaip jūs, džiaugiamės galėdami pasiūlyti nenugalimą [Nuolaida / paketo pasiūlymas]. Mėgautis [Išskirtinės privilegijos / įtraukimai] viešnagės metu ir sukurkite nepamirštamus prisiminimus su mumis.
• Ar esate gerbėjas [Gavėjo interesai]? Mes sukūrėme patirties rinkinį, kuris patenkina jūsų aistrą. Naršyti [Netoliese esantys lankytini objektai / renginiai / veikla] ir pasimėgauti [Gavėjo interesai]- teminis gyvenimo nuotykis.
• Atsižvelgdami į jūsų ankstesnes viešnages, manėme, kad įvertinsite mūsų rekomendacijas [Netoliese esančios maitinimo galimybės / SPA / vietinės ekskursijos]. Atraskite paslėptus brangakmenius ir mėgaukitės kulinariniais malonumais [Rekomenduojami restoranai] arba atsipalaiduokite su jauninančia SPA procedūra [Rekomenduojamas SPA].

 

Ribotą laiką šie pasiūlymai yra išskirtinai prieinami mūsų vertinamiems el. pašto abonentams, tokiems kaip jūs. Nepraleiskite progos patobulinti kitą viešnagę pas mus.

 

Norėdami pasinaudoti šiais nuostabiais pasiūlymais, tiesiog spustelėkite toliau esantį mygtuką ir užsisakykite tiesiogiai pas mus. Nekantraujame pasveikinti jus sugrįžtant ir pasiūlyti jums žinomą svetingumą.

 

[Raginimo veikti mygtukas: „Naršykite pasiūlymus ir rezervuokite dabar“]

 

Suprantame suasmenintos patirties teikimo svarbą ir norėtume išgirsti jūsų atsiliepimus. Nedvejodami atsakykite į šį el. laišką arba susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda, jei turite klausimų ar specialių pageidavimų.

 

Dėkojame, kad pasirinkote [Jūsų viešbučio pavadinimas]. Nekantraujame sukurti nepamirštamų akimirkų kitos viešnagės metu.

 

Šilti linkėjimai,

 

[Tavo vardas]
[Jūsų pozicija]
[Jūsų viešbučio pavadinimas]

Influencer Rinkodara

Bendradarbiaukite su įtakingais kelionių ir svetingumo pramonės asmenimis, kad reklamuotumėte savo viešbutį. Nustatykite svarbius įtakingus asmenis, turinčius daug sekėjų ir įsitraukusią auditoriją, kurie atitinka jūsų tikslinę rinką. Bendradarbiaukite su jais kurdami turinį, dalindamiesi savo patirtimi viešbutyje ir išnaudodami jų įtaką, kad padidintumėte prekės ženklo žinomumą ir padidintumėte užsakymus.

 

Štai keletas geriausių praktikų ir patarimų, kaip įgyvendinti influencerių rinkodarą viešbučių rinkodaroje:

 

1. Nustatykite svarbius įtakingus asmenis: Nustatykite įtakingus asmenis kelionių ir svetingumo pramonėje, turinčius daug sekėjų ir įsitraukusią auditoriją, kuri atitinka jūsų tikslinę rinką. Ieškokite influencerių, kurie nuoširdžiai domisi viešbučiais ir kelionėmis.
2. Mokslininkai ir veterinarijos įtakingi asmenys: Skirkite laiko tyrinėti ir ištirti potencialius įtakingus asmenis, kad užtikrintumėte jų autentiškumą ir patikimumą. Ieškokite influencerių, kurie turi patirties kuriant kokybišką turinį, bendradarbiaujant su savo auditorija ir palaikant teigiamą reputaciją.
3. Užmegzti partnerystę: Susisiekite su nustatytais influenceriais ir pasiūlykite partnerystę. Aiškiai apibrėžkite bendradarbiavimo tikslus, lūkesčius ir apimtį. Aptarkite turinio kūrimą, paskelbimo tvarkaraštį ir bet kokius rezultatus, pvz., socialinės žiniasklaidos įrašus, tinklaraščio straipsnius ar vaizdo įrašus.
4. Suteikite unikalią patirtį: Pasiūlykite influenceriams unikalią ir įsimintiną patirtį savo viešbutyje. Tai gali apimti nemokamą buvimą, prieigą prie išskirtinių patogumų arba kuruojamą patirtį, atitinkančią jų interesus. Įsitikinkite, kad patirtis atspindi jūsų viešbučio esmę ir vertybes.
5. Kurkite autentišką ir patrauklų turinį: Skatinkite influencerius kurti autentišką ir patrauklų turinį, kuriame būtų pristatoma jų patirtis jūsų viešbutyje. Šis turinys gali apimti socialinės žiniasklaidos įrašus, tinklaraščio straipsnius, vaizdo įrašus arba tiesioginius srautus. Suteikite influenceriams kūrybinę laisvę, kartu suderindami su jūsų prekės ženklo pranešimais.
6. Pasinaudokite vartotojų sukurtu turiniu: Skatinkite influencerius ir jų pasekėjus kurti naudotojų sukurtą turinį, kuriame būtų pristatoma jų patirtis jūsų viešbutyje. Tai gali padidinti jūsų influencerių rinkodaros kampanijos pasiekiamumą ir įsitraukimą.
7. Stebėkite ir matuokite rezultatus: Stebėkite savo influencerių rinkodaros kampanijų našumą ir poveikį. Stebėkite metriką, pvz., įtraukimo rodiklius, sekėjų augimą, svetainės srautą ir konversijas. Naudokite šiuos duomenis, kad įvertintumėte bendradarbiavimo sėkmę ir atliktumėte reikiamus koregavimus būsimoms kampanijoms.
8. Kurkite ilgalaikius santykius: Apsvarstykite galimybę užmegzti ilgalaikius santykius su influenceriais, kurie puikiai susiliejo su jūsų prekės ženklu ir vykdė sėkmingas kampanijas. Šios nuolatinės partnerystės gali sukurti ilgalaikį prekės ženklo žinomumą ir lojalumą.

Jei jums reikia išsamios informacijos, čia yra išgalvotas reklaminis skelbimas apie bendradarbiavimą tarp viešbučio ir kelionių įtakingo asmens: 

 

[Viešbučio pavadinimas] x Kelionių įtakos kūrėjų bendradarbiavimas: nepamirštamas pabėgimas į rojų

 

Džiaugiamės galėdami pranešti apie mūsų įdomų bendradarbiavimą su žinomu kelionių įtakojančiu veikėju [Influencer Name]! Pasiruoškite nepamirštamai kelionei, kai kartu pademonstruosime [viešbučio pavadinimas] grožį ir prabangą.

 

Kodėl [Influencerio vardas]? Turėdamas atsidavusių kelionių entuziastų ir nuoširdų aistrą tyrinėti pasaulį, [Influencer Name] puikiai dera su mūsų vizija – suteikti nepaprastų įspūdžių. [Influencer Name], žinomas dėl žavingo pasakojimo ir nuostabios fotografijos, nuves jus į virtualius nuotykius mūsų kerinčiame viešbutyje.

 

[Influencer Name] patirtis [viešbučio pavadinimas]:

 

Prisijunkite prie [Influencer Name], kai jie pasineria į ramią mūsų liukso numerių su vaizdu į vandenyną atmosferą, mėgaujasi puikiais kulinariniais malonumais apdovanojimus pelniusiuose restoranuose ir prabangiai mėgaujasi pasaulinio lygio SPA pasiūlymais. Kartu su [Influencer Name] atrasite paslėptų brangakmenių ir patirsite neprilygstamą svetingumą, kuris jūsų laukia [viešbučio pavadinimas].

 

Pasisemkite įkvėpimo iš [Influencer Name] turinio:

 

Stebėkite naujienas, nes [Influencer Name] dalijasi savo asmenine patirtimi per patrauklius socialinės žiniasklaidos įrašus, kvapą gniaužiančius tinklaraščio straipsnius ir stulbinančius vaizdo įrašus. Pasiruoškite būti nugabentam į prabangos ratą, nes [Influencer Name] atskleidžia paslaptis, dėl kurių [viešbučio pavadinimas] yra išskirtinė kelionės vieta.

 

Prisijunk prie pokalbio:

 

Kviečiame jus susipažinti su [Influencer Name] turiniu, stebėti jo kelionę [viešbučio pavadinimas] ir pasisemti įkvėpimo iš unikalios perspektyvos. Pasidalykite savo patirtimi ir prisiminimais naudodami grotažymę #[Hashtag], kad galėtumėte būti rodomi mūsų socialinės žiniasklaidos kanaluose.

 

Atrakinkite išskirtinius pasiūlymus:

 

Siekdami švęsti šį bendradarbiavimą, savo brangiems svečiams parengėme išskirtinius pasiūlymus. Pasimėgaukite ta pačia nepaprasta patirtimi, kuria mėgaujasi [Influencer Name], ir pasinaudokite mūsų specialiais paketais, skirtais pagerinti jūsų viešnagę [viešbučio pavadinimas].

 

Ačiū, [influencerio vardas]:

 

Nuoširdžiai dėkojame [Influencer Name] už partnerystę ir pasidalijimą aistra keliauti su mūsų bendruomene. Kartu siekiame įkvėpti klajonių ir sukurti nepamirštamus prisiminimus visiems savo svečiams.

 

Nekantraujame jus pasveikinti [Viešbučio pavadinimas] ir suteikti jums nepaprastą pabėgimą, kuris paliks ilgalaikį įspūdį.

 

Šilčiausi linkėjimai,

 

[Tavo vardas]
[Jūsų pozicija]
[Viešbučio pavadinimas]

Naudotojų sukurto turinio (NST) kampanijos

Skatinkite svečius socialinėje žiniasklaidoje dalytis savo patirtimi ir turiniu, susijusiu su jūsų viešbučiu. Kurkite žymas su grotelėmis ir vykdykite konkursus ar kampanijas, kurios paskatins svečius skelbti informaciją apie jūsų viešbutį. UGC ne tik padeda parodyti autentišką patirtį, bet ir yra vertingas socialinis įrodymas, pritraukiantis potencialius svečius ir didinantis pasitikėjimą jūsų prekės ženklu.

 

Štai keletas geriausių praktikos ir patarimų, kaip vykdyti vartotojų sukurto turinio (NST) kampanijas viešbučių rinkodaros srityje:

 

1. Apibrėžkite kampanijos tikslus: Pradėkite nustatydami konkrečius tikslus, kuriuos norite pasiekti per NST kampaniją. Tai gali būti prekės ženklo žinomumo didinimas, daugiau užsakymų pritraukimas, auditorijos įtraukimas arba pasitikėjimo stiprinimas.
2. Sukurkite patrauklią žymą su grotelėmis: Sukurkite unikalų ir lengvai įsimenamą prekės ženklo žymą, atitinkančią jūsų viešbučio tapatybę. Skatinkite svečius naudoti šią žymą su grotelėmis, kai jie dalijasi turiniu, susijusiu su jų patirtimi jūsų viešbutyje.
3. Pasiūlymo paskatos: Vykdykite konkursus ar kampanijas, kurios paskatintų svečius pasidalinti savo patirtimi. Tai gali būti dovanos, nuolaidos, išskirtiniai pasiūlymai arba galimybė būti rodomam jūsų viešbučio socialinės žiniasklaidos kanaluose.
4. Pateikite aiškias gaires: Aiškiai nurodykite, kokio tipo turinį ieškote, ir konkrečias taisykles ar gaires, kurių dalyviai turi laikytis. Pavyzdžiui, galite nurodyti, kad dalyviai turėtų pateikti tik jūsų viešbutyje darytas nuotraukas arba įtraukti antraštę, kurioje paminėtas jų mėgstamiausias viešnagės aspektas.
5. Reklamuokite savo kampaniją: Paskleiskite žinią apie savo NST kampaniją įvairiais kanalais, pvz., viešbučio svetaine, socialinių tinklų profiliais, el. pašto naujienlaiškiais ir medžiaga kambaryje. Skatinkite svečius dalyvauti užsiregistruodami paminėdami kampaniją arba įtraukdami informaciją į pasveikinimo paketą.
6. Bendraukite su dalyviais: Parodykite dėkingumą dalyviams pažymėdami, komentuodami ir dalindamiesi jų turiniu. Bendravimas su vartotojų sukurtais įrašais ne tik pripažįsta jų indėlį, bet ir skatina kitus dalyvauti.
7. Pasižymėkite NST savo platformose: Reguliariai demonstruokite NST savo viešbučio socialinės žiniasklaidos paskyrose, svetainėje ir kituose rinkodaros kanaluose. Vartotojų sukurto turinio paryškinimas padeda kurti pasitikėjimą, parodo autentiškumą ir skatina daugiau svečių dalytis savo patirtimi.
8. Stebėti ir moderuoti: Stebėkite bendrinamą turinį ir tvarkykite jį, kad įsitikintumėte, jog jis atitinka jūsų prekės ženklo vertybes ir gaires. Nedelsdami pašalinkite netinkamą ar nesusijusį turinį.
9. Prašyti leidimo: Prieš naudodami bet kokį NST rinkodaros medžiagoje, visada paprašykite turinio kūrėjo leidimo. Tai užtikrina, kad gerbiate jų teises ir palaikote teigiamus santykius.
10. Išmatuokite ir analizuokite: Stebėkite savo NST kampanijų našumą stebėdami metriką, pvz., įtraukimą, pasiekiamumą, konversijas ir užsakymus. Analizuokite šiuos duomenis, kad suprastumėte savo pastangų poveikį ir atliktumėte reikiamus koregavimus būsimoms kampanijoms.

 

Naudokite šį šabloną, kad pasiektumėte sėkmės, kai vykdote NST kampanijas per savo svečius el. paštu: 

 

Tema: Pasidalykite savo išskirtine patirtimi adresu [Jūsų viešbučio pavadinimas]!

 

Brangus [Svečio vardas],

 

Manome, kad [Jūsų viešbučio pavadinimas] svečiai gali pasidalinti patraukliausiomis istorijomis. Štai kodėl džiaugiamės galėdami paskelbti apie naudotojų sukurto turinio (UGC) kampaniją, kurios metu kviečiame pademonstruoti savo nepamirštamus įspūdžius mūsų viešbutyje.

 

Pasidalykite akimirkomis, kurios padarė jūsų viešnagę nepaprastą – ar tai būtų kvapą gniaužiantis vaizdas iš jūsų kambario, puiki kulinarinė patirtis ar brangus prisiminimas, sukurtas su artimaisiais. Norime pasidžiaugti ir parodyti jūsų autentišką patirtį!

 

Kaip dalyvauti:

 

1. Užfiksuokite nuotrauką arba vaizdo įrašą, atspindintį jūsų mėgstamiausią jūsų viešnagės akimirką ar aspektą [Jūsų viešbučio pavadinimas].
2. Paskelbkite jį savo mėgstamoje socialinės žiniasklaidos platformoje („Instagram“, „Twitter“ ar „Facebook“).
3. Įtraukite grotažymę #[Jūsų viešbutisUGC] antraštėje, kad susisiektumėte su mūsų gyvybinga bendruomene.

 

Atsidėkodami kiekvieną mėnesį išrinksime vieną laimingąjį, kuris laimės išskirtinį [Prizo aprašymas]. Be to, jūsų turinys gali būti rodomas mūsų socialinės žiniasklaidos kanaluose ir svetainėje, įkvepiant kitus kurti savo nuostabius prisiminimus [Jūsų viešbučio pavadinimas].

 

Nekantraujame pamatyti jūsų užfiksuotas neįtikėtinas akimirkas ir pasidalinti jomis su visa mūsų bendruomene. Atminkite, kad kuo kūrybiškesnis, unikalesnis ir įkvepiantis jūsų turinys, tuo didesnė tikimybė laimėti!

 

Jei turite klausimų ar reikia papildomos informacijos, nedvejodami susisiekite su mūsų draugiška komanda el [Kontaktinė informacija].

 

Dėkojame, kad pasirinkote [Jūsų viešbučio pavadinimas]. Nekantraujame kartu atšvęsti jūsų išskirtinius išgyvenimus ir sukurti ilgalaikius prisiminimus.

 

Šilti linkėjimai,

 

[Tavo vardas]
[Jūsų pozicija]
[Jūsų viešbučio pavadinimas]

 

Nesivaržykite tinkinti šį šabloną, atsižvelgdami į konkrečius NST kampanijos tikslus, prekės ženklu pažymėtas grotažymes ir išsamią prizo informaciją.

 

Atminkite, kad NST kampanijos gali žymiai sustiprinti jūsų viešbučių rinkodaros pastangas, naudodamos socialinio įrodymo ir autentiško pasakojimo galią.

Istorijų pasakojimas per vaizdinį turinį

Naudokite vizualiai patrauklų turinį, kad papasakotumėte savo viešbučio istoriją ir parodytumėte unikalius pasiūlymus. Investuokite į profesionalią fotografiją ir vaizdo įrašą, kad užfiksuotumėte savo nuosavybės esmę, kambarius, patogumus ir bendrą svečių patirtį. Pasidalykite šiais vaizdais savo svetainėje, socialinės žiniasklaidos platformose ir rinkodaros medžiagoje, kad sužavėkite potencialius svečius ir suviliotumėte juos užsisakyti pas jus.

 

Štai keletas geriausių praktikos ir patarimų, kaip viešbučių rinkodaros vizualiniame turinyje pasakoti istorijas:

 

1. Investuokite į profesionalią fotografiją ir vaizdo įrašą: Aukštos kokybės vaizdiniai elementai yra labai svarbūs norint užfiksuoti jūsų viešbučio esmę ir parodyti unikalius jo pasiūlymus. Pasamdykite profesionalius fotografus ir vaizdo įrašus, kad sukurtumėte nuostabius vaizdus, ​​​​kurie tiksliai atspindi atmosferą, architektūrą, kambarius, patogumus ir bendrą svečių patirtį.
2. Užfiksuokite svarbiausias akimirkas ir detales: Įsitikinkite, kad jūsų vaizdinis turinys atspindi svarbiausius jūsų viešbučio aspektus. Parodykite išorės ir vidaus nuotraukas, įskaitant bendras patalpas, kambarius, valgomojo zonas, SPA patalpas ir visas unikalias savybes, kurios išskiria jūsų viešbutį.
3. Papasakokite nuoseklią istoriją: Sukurkite vaizdinį pasakojimą, kuris perteiktų istoriją ir patirkite jūsų viešbučio pasiūlymus. Sukurkite nuoseklų vaizdinio turinio stilių ir temą, kad išlaikytumėte vientisą prekės ženklo tapatybę. Apsvarstykite tokius veiksnius kaip spalvų paletė, apšvietimas ir kompozicija, kad sukeltumėte norimas emocijas auditorijoje.
4. Pabrėžkite unikalius pasiūlymus: Parodykite išskirtines savybes ir patogumus, dėl kurių jūsų viešbutis išsiskiria. Nesvarbu, ar tai kvapą gniaužiantis vaizdas, prabangus SPA centras, apdovanojimus pelnęs restoranas ar išskirtinės paslaugos, būtinai užfiksuokite ir paryškinkite šiuos elementus savo vaizdiniame turinyje.
5. Optimizuokite skirtingų platformų vaizdus: Pritaikykite savo vaizdinį turinį, kad jis atitiktų įvairias platformas ir formatus. Optimizuokite vaizdus ir vaizdo įrašus įvairiems socialinės žiniasklaidos kanalams, savo svetainei ir mobiliesiems įrenginiams. Apsvarstykite galimybę naudoti skirtingus formato santykius, skiriamąją gebą ir failų dydžius, kad užtikrintumėte optimalią žiūrėjimo patirtį įvairiose platformose.
6. Naudokite pasakojimo antraštes: Savo vaizdinį turinį papildykite patraukliais antraštėmis, pasakojančiais vaizdų ar vaizdo įrašų istoriją. Kurkite patrauklius, glaustus ir aprašomus antraštes, kurios suteikia konteksto, sukelia emocijas ir aiškiai perteikia pagrindinę žinutę, kurią norite perduoti.
7. Bendrinkite vaizdinius elementus įvairiose platformose: Strategiškai paskirstykite vaizdinį turinį svetainėje, socialinės žiniasklaidos platformose ir kitoje rinkodaros medžiagoje. Naudokite tokias platformas kaip Instagram, Facebook, YouTube ir savo viešbučio svetainę, kad pasiektumėte platesnę auditoriją ir įtrauktumėte potencialius svečius.
8. Skatinkite naudotojų sukurtą vaizdinį turinį: Skatinkite svečius pasidalyti savo nuotraukomis ir vaizdo įrašais apie savo patirtį jūsų viešbutyje. Dar kartą bendrinkite šiuos NST vaizdus, ​​​​gavę leidimą, kad parodytumėte realaus gyvenimo patirtį ir toliau humanizuotų savo prekės ženklą. Tai ne tik padidina patikimumą, bet ir skatina kitus dalytis savo patirtimi.
9. Stebėkite įsitraukimą ir atsiliepimus: Reguliariai stebėkite įtraukimą ir atsiliepimus apie savo vaizdinį turinį, kad suprastumėte, kas rezonuoja su jūsų auditorija. Atkreipkite dėmesį į mygtukus, komentarus ir bendrinimus, analizuokite nuotaikas ir atsiliepimus, kad patobulintumėte būsimas vizualinio pasakojimo pastangas.
10. Sekite naujienas: Sekite vizualines tendencijas ir pageidavimus svetingumo pramonėje. Būkite informuoti apie dabartinius fotografijos ir vaizdo įrašų stilius, populiarius redagavimo būdus ir naujas platformas, kad jūsų vaizdo turinys išliktų šviežias, aktualus ir patrauklus.

 

Štai lentelės, kurioje pateikiami įvairūs viešbučių rinkodaros istorijos pasakojimo vizualinio turinio aspektai, pavyzdys:

 

Aspektas	Aprašymas
Žvilgsniai už kadro	Parodykite savo darbuotojų pastangas ir užkulisines operacijas, kurios suteikia svečiams įsimintinų įspūdžių.
Svečių atsiliepimai	Pasidalykite vaizdais kartu su patenkintų svečių atsiliepimais, pabrėždami jų teigiamą patirtį jūsų viešbutyje.
Virtuali ekskursija	Siūlykite įtraukias 360 laipsnių virtualias ekskursijas po savo viešbučio patalpas ir kambarius, kad potencialūs svečiai pamatytų visapusišką vaizdą.
Vietos lankytinos vietos	Pažymėkite netoliese esančias lankytinas vietas, orientyrus ir unikalias patirtis, kurias gali gauti jūsų viešbutyje apsistoję svečiai.
Sezoniniai arba teminiai vaizdai	Kurkite vaizdinį turinį, derantį su skirtingais sezonais ar temomis ištisus metus, kad jūsų turinys būtų šviežias ir patrauklus.
Sveikata ir poilsis	Parodykite atpalaiduojančius savo viešbučio aspektus, tokius kaip SPA paslaugos, ramūs kraštovaizdžiai ir sveikatingumo veikla.
Ypatingos progos	Pasidalykite ypatingų progų ir jūsų viešbutyje rengiamų švenčių vaizdais, parodydami savo patirtį kuriant nepamirštamas akimirkas.
Tvarumo iniciatyvos	Pabrėžkite savo viešbučio įsipareigojimą siekti tvarumo ir ekologiškos praktikos pasitelkdami ekologiškų patogumų ir partnerysčių vaizdinius.
Vietinė kultūra ir bendruomenė	Parodykite vaizdinius elementus, vaizduojančius vietos kultūrą, amatininkus, festivalius ar bendruomenės renginius, pabrėždami jūsų viešbučio integraciją į bendruomenę.
Prieš ir po transformacijų	Pasidalykite vaizdiniais elementais, iliustruojančiais erdvių transformaciją, demonstruodami atnaujinimus ar atnaujinimus, kurie pagerina svečių patirtį.

 

Atminkite, kad patrauklus vaizdinis turinys yra galingas įrankis, padedantis sudominti potencialius svečius, parodyti unikalius jūsų viešbučio pasiūlymus ir įtikinti juos pasirinkti jūsų būstą, o ne konkurentus.

Atsiliepimų ir atsiliepimų galia

Pasinaudokite teigiama buvusių svečių patirtimi, pabrėždami jų atsiliepimus ir atsiliepimus. Skatinkite patenkintus svečius palikti atsiliepimus apie populiarias apžvalgų platformas, pvz., „TripAdvisor“, „Google“ apžvalgas arba specialias atsiliepimų skiltis jūsų svetainėje. Teigiami atsiliepimai ir atsiliepimai yra galingas socialinis įrodymas, įtakojantys potencialių svečių sprendimų priėmimo procesą ir didinantys pasitikėjimą jūsų viešbučiu.

 

Štai keletas geriausių praktikos pavyzdžių ir patarimų, kaip pasinaudoti apžvalgomis ir atsiliepimais viešbučių rinkodaroje:

 

1. Skatinkite svečius palikti atsiliepimus: Aktyviai skatinkite patenkintus svečius palikti atsiliepimus ir atsiliepimus apie populiarias apžvalgų platformas, pvz., „TripAdvisor“, „Google“ apžvalgas arba specialias atsiliepimų skiltis jūsų svetainėje. Po viešnagės pateikite atsiliepimų el. paštu arba pateikite priminimą išsiregistruodami.
2. Palengvinkite atsiliepimų palikimą: Pateikite aiškias instrukcijas, kaip ir kur svečiai gali palikti atsiliepimus. Į tolesnius el. laiškus arba savo svetainę įtraukite tiesiogines nuorodas į pageidaujamas peržiūros platformas. Kiek įmanoma supaprastinkite procesą, kad padidintumėte tikimybę, kad svečiai paliks atsiliepimus.
3. Atsakykite į atsiliepimus: Bendraukite su svečiais, greitai atsakydami į jų atsiliepimus, nesvarbu, ar jie teigiami, ar neigiami. Dėkokite svečiams už teigiamus atsiliepimus ir išspręskite visus susirūpinimą keliančius klausimus ar problemas, iškeltas neigiamuose atsiliepimuose. Parodykite, kad jums rūpi svečių patirtis ir esate pasiryžę patenkinti jų poreikius.
4. Funkcijos apžvalgos jūsų svetainėje: Pateikite teigiamus atsiliepimus ir atsiliepimus savo viešbučio svetainėje. Sukurkite specialią skiltį, kurioje pabrėžiama svečių patirtis, arba įtraukite atsiliepimus į atitinkamus puslapius, pvz., kambarių aprašymus ar patogumus. Tai suteikia socialinį įrodymą ir didina pasitikėjimą jūsų prekės ženklu.
5. Pasinaudokite socialine žiniasklaida: Pasidalykite teigiamais svečių atsiliepimais ir atsiliepimais savo socialinės žiniasklaidos platformose. Kurkite vizualiai patrauklią grafiką su apžvalgų fragmentais arba įtraukite juos į įprastą socialinės žiniasklaidos turinį. Tai padeda sustiprinti teigiamus atsiliepimus ir padidinti jų pasiekiamumą.
6. Į rinkodaros medžiagą įtraukite apžvalgas: Į savo rinkodaros medžiagą, pvz., brošiūras, el. pašto informacinius biuletenius ir skelbimus, įtraukite teigiamų atsiliepimų ir atsiliepimų fragmentus. Cituokite įtikinamus teiginius, pabrėžiančius unikalius jūsų viešbučio aspektus ir kokybę, kad pritrauktumėte potencialius svečius.
7. Pasinaudokite vaizdo įrašų atsiliepimais: Įrašykite patenkintų svečių atsiliepimus vaizdo įrašuose, kurie dalijasi teigiama patirtimi jūsų viešbutyje. Vaizdo įrašų atsiliepimai suteikia autentiškumo ir leidžia potencialiems svečiams susisiekti su tikrais žmonėmis. Bendrinkite šiuos vaizdo įrašus savo svetainėje, socialinėje žiniasklaidoje arba el. pašto kampanijose.
8. Stebėkite ir atsakykite į internetines apžvalgas: Reguliariai stebėkite atsiliepimų platformas ir socialinės žiniasklaidos kanalus, ar nėra naujų atsiliepimų ar paminėjimų apie viešbutį. Nedelsdami atsakykite į teigiamus atsiliepimus padėkodami svečiams už atsiliepimus, o į neigiamus – profesionaliai ir empatiškai spręskite visus rūpimus klausimus ar problemas.
9. Pasidalinkite sėkmės istorijomis: Kurkite tinklaraščio įrašus arba ilgesnės formos turinį, kuriame pristatomos sėkmės istorijos arba unikali praeities svečių patirtis. Pasidalykite šiomis istorijomis savo svetainėje arba kitais rinkodaros kanalais, kad pateiktumėte išsamesnį socialinį įrodymą ir įtrauktumėte potencialius svečius.
10. Stebėkite internetinę reputaciją: Nuolat stebėkite savo viešbučio reputaciją internete, stebėdami atsiliepimus, įvertinimus ir atsiliepimus. Naudokite reputacijos valdymo įrankius ar paslaugas, kad padėtumėte rinkti ir analizuoti šiuos duomenis. Spręskite visas pasikartojančias problemas ar neigiamas tendencijas, kad pagerintumėte svečių pasitenkinimą ir bendrą reputaciją.

 

Štai jums skirtas peržiūros stebėjimo kontrolinis sąrašas:

 

• Platformos pasirinkimas: Nustatykite atsiliepimų platformas, kurios yra svarbios jūsų viešbučiui. Pavyzdžiai gali būti „TripAdvisor“, „Google Reviews“, „Yelp“, „Booking.com“, „Expedia“ ir kt. Užsirašykite platformas, kurias norite reguliariai stebėti.
• Tikrinimo dažnumas: Nustatykite, kaip dažnai tikrinsite, ar nėra naujų atsiliepimų. Tai priklausys nuo jūsų viešbučio dydžio, gautų atsiliepimų kiekio ir išteklių. Apsvarstykite galimybę tikrinti bent kartą per dieną ar net kelis kartus per dieną mažesniuose viešbučiuose arba sezono metu.
• Nustatykite pranešimus: Įgalinkite el. pašto arba programų pranešimus apie naujas apžvalgas kiekvienoje platformoje. Tokiu būdu būsite iš karto įspėjami, kai bus paskelbta nauja apžvalga, todėl galėsite laiku atsakyti.
• Sukurkite peržiūros stebėjimo skaičiuoklę: Sukurkite skaičiuoklę, kad galėtumėte sekti gautus atsiliepimus. Įtraukite stulpelius, skirtus datai, platformai, recenzento vardui, apžvalgos įvertinimui, apžvalgos turiniui ir visoms pastaboms ar veiksmams, kurių buvo imtasi.
• Patikrinkite visas apžvalgų platformas: Reguliariai apsilankykite kiekvienoje pasirinktoje peržiūros platformoje, kad įsitikintumėte, jog užfiksuoti visas apžvalgas. Naudodami skaičiuoklę pažymėkite kiekvienos platformos peržiūros patikrinimo datą.
• Skaitykite ir analizuokite atsiliepimus: Atidžiai perskaitykite kiekvieną apžvalgą, atkreipkite dėmesį į svarbią informaciją, pvz., teigiamus atsiliepimus, tobulinimo sritis ir bet kokius konkrečius svečių nurodytus klausimus. Suskirstykite atsiliepimus į kategorijas pagal temas, įprastas problemas ar išreikštas nuotaikas.
• Atsakykite į atsiliepimus: Sukurkite asmeninius atsakymus į kiekvieną apžvalgą, nesvarbu, teigiamą ar neigiamą. Išreikškite dėkingumą už teigiamus atsiliepimus ir profesionaliai bei empatiškai spręskite susirūpinimą ar neigiamą patirtį. Naudodami skaičiuoklę užsirašykite atsakymo datą ir atsakymo turinį.
• Stebėkite veiksmus ir patobulinimus: Atkreipkite dėmesį į bet kokius veiksmus, kurių buvo imtasi arba patobulinimai buvo įgyvendinti, remiantis atsiliepimais, gautais peržiūrose. Tai padės stebėti pažangą ir užtikrinti, kad problemos būtų sprendžiamos veiksmingai.
• Stebėkite socialinės žiniasklaidos platformas: Išplėskite peržiūrų stebėjimą socialinės žiniasklaidos platformose, tokiose kaip „Facebook“, „Twitter“ ir „Instagram“. Būkite budrūs dėl bet kokių paminėjimų ar apžvalgų, paskelbtų šiose platformose, ir tinkamai atsakykite.
• Periodinės peržiūros analizė: Periodiškai atlikite peržiūrų analizę, kad nustatytumėte tendencijas, stipriąsias ir tobulinimo sritis. Naudokite šią informaciją, kad pagerintumėte svečių patirtį ir priimtumėte duomenimis pagrįstus sprendimus dėl viešbučio veiklos.

 

Reguliarus peržiūrų stebėjimas yra labai svarbus norint išlaikyti teigiamą internetinę reputaciją ir patenkinti svečius. Pasinaudokite šiuo kontroliniu sąrašu, kad išliktumėte tvarkingi, greitai reaguotumėte ir kuo geriau išnaudotumėte vertingus svečių atsiliepimus.

 

Atminkite, kad atsiliepimai ir atsiliepimai turi įtakos potencialių svečių sprendimų priėmimo procese. Naudodami teigiamą svečių patirtį ir efektyviai ja dalindamiesi, galite sukurti pasitikėjimą, patikimumą ir pritraukti naujų svečių į savo viešbutį.

Socialinės žiniasklaidos potencialo išnaudojimas

Socialinės žiniasklaidos platformos suteikia didžiules viešbučių rinkodaros galimybes. Bendraukite su savo auditorija tokiose platformose kaip „Facebook“, „Instagram“, „Twitter“ ir „LinkedIn“. Bendrinkite vizualiai patrauklų turinį, žvilgsnius į užkulisius, specialius pasiūlymus ir interaktyvius įrašus, kad padidintumėte prekės ženklo lojalumą, skatintumėte įsitraukimą ir pritrauktumėte potencialių svečių.

  

Štai keletas geriausių praktikų ir patarimų, kaip panaudoti socialinės žiniasklaidos potencialą viešbučių rinkodaroje:

 

1. Pasirinkite tinkamas platformas: Nustatykite, kuriose socialinės žiniasklaidos platformose jūsų tikslinė auditorija yra aktyviausia, ir sutelkite pastangas ten. Tokios platformos kaip Facebook, Instagram, Twitter ir LinkedIn yra populiarus viešbučių rinkodaros pasirinkimas. Pritaikykite savo turinį pagal kiekvienos platformos unikalias funkcijas ir auditorijos nuostatas.
2. Sukurkite turinio strategiją: Sukurkite turinio strategiją, kuri atitiktų jūsų viešbučio prekės ženklo tapatybę ir tikslus. Nustatykite, kokio tipo turinį norite bendrinti, pvz., vizualiai patrauklias nuotraukas, vaizdo įrašus, žvilgsnius į užkulisius, specialius pasiūlymus, kelionių patarimus ir interaktyvius įrašus. Suplanuokite turinio kalendorių, kad išlaikytumėte nuoseklumą ir vadovautumėte savo pastangoms socialinėje žiniasklaidoje.
3. Optimizuokite savo profilius: Optimizuokite savo socialinės žiniasklaidos profilius, kad atspindėtų jūsų viešbučio prekės ženklą. Naudokite aukštos kokybės profilio ir viršelio nuotraukas, kuriose demonstruojami unikalūs jūsų viešbučio pasiūlymai. Parašykite įtikinamą biografiją, kurioje apibendrintos pagrindinės jūsų viešbučio savybės ir būtų įtraukti atitinkami raktiniai žodžiai. Įtraukite nuorodą į savo svetainę, kad galėtumėte lengvai pasiekti daugiau informacijos.
4. Bendrinkite vizualiai patrauklų turinį: Vaizdinis turinys yra labai svarbus norint patraukti dėmesį socialinėje žiniasklaidoje. Bendrinkite nuostabias nuotraukas ir vaizdo įrašus apie viešbučio patogumus, kambarius, maitinimosi galimybes ir vietines lankytinas vietas. Investuokite į profesionalią fotografiją, vaizdo įrašą ir redagavimą, kad sukurtumėte vizualiai patrauklų turinį, kuris išsiskiria.
5. Bendraukite su savo auditorija: Aktyviai bendradarbiaukite su savo auditorija atsakydami į komentarus, žinutes ir paminėjimus. Parodykite dėkingumą už teigiamus atsiliepimus, išspręskite visus iškilusius rūpesčius ar problemas ir nedelsdami atsakykite į klausimus. Bendravimas su auditorija ugdo pasitikėjimą, lojalumą ir teigiamą prekės ženklo suvokimą.
6. Naudokite pasakojimą: Pasinaudokite socialine žiniasklaida, kad papasakotumėte įtikinamų istorijų apie savo viešbutį. Pasidalykite svečių patirtimi, paryškinkite vietines lankytinas vietas, demonstruokite savo darbuotojus ir pasidalykite istorija apie unikalius savo viešbučio pasiūlymus. Pasakojimas padeda sukurti emocinį ryšį su auditorija ir padaryti jūsų viešbutį įsimintinesnį.
7. Vykdykite akcijas ir konkursus: Kurkite reklamas, dovanas ar konkursus socialinėje žiniasklaidoje, kad pritrauktumėte įsitraukimą ir pritrauktumėte naujų sekėjų. Siūlykite išskirtines nuolaidas, nemokamas dovanas arba galimybę laimėti viešnagę viešbutyje mainais į mygtukus, komentarus, bendrinimus ar naudotojų sukurtą turinį. Tai padeda išplėsti jūsų pasiekiamumą ir padidinti prekės ženklo žinomumą.
8. Bendradarbiauti su influenceriais: Bendradarbiaukite su atitinkamais kelionių ir svetingumo pramonės įtakininkais, kad reklamuotumėte savo viešbutį socialinėje žiniasklaidoje. Influenceriai gali padėti pademonstruoti jūsų viešbutį savo ištikimiems pasekėjams ir pritraukti naujų potencialių svečių. Pasirinkite influencerius, kurių auditorija atitinka jūsų tikslinę rinką, kad pasiektumėte maksimalų poveikį.
9. Pasinaudokite reklama socialiniuose tinkluose: Apsvarstykite galimybę naudoti reklamą socialiniuose tinkluose, kad pasiektumėte platesnę auditoriją. Tokios platformos kaip „Facebook“ ir „Instagram“ siūlo įvairias taikymo parinktis, kad pasiektumėte konkrečius demografinius rodiklius, pomėgius ar vietoves. Kurkite patrauklius skelbimus su ryškia vaizdine medžiaga ir aiškiais raginimais veikti, kad padidintumėte įsitraukimą ir užsakymus.
10. Stebėkite ir analizuokite našumą: Reguliariai stebėkite savo socialinės žiniasklaidos pastangų našumą naudodami kiekvienos platformos arba trečiųjų šalių įrankius. Stebėkite tokias metrikas kaip įtraukimas, pasiekiamumas, sekėjų augimas ir svetainės srautas. Analizuokite duomenis, kad suprastumėte, koks turinys rezonuoja su jūsų auditorija, ir atitinkamai pakoreguokite savo strategiją.

 

Čia yra viešbučiams pritaikytų socialinės žiniasklaidos įrašų idėjų sąrašas:

 

Paskelbti idėją	Aprašymas	Vaizdas	Antraštės	Hashtags
Žvilgsnis už kadro	Dalykitės nuotraukomis ar vaizdo įrašais, kuriuose demonstruojamos viešbučio veiklos užkulisinės akimirkos, leidžiančios žvilgtelėti į kasdienę veiklą.	Darbuotojų, ruošiančių patalpas, nuotraukos	"Atraskite magiją, vykstančią mūsų viešbučio užkulisiuose ✨ Išskirtinai pažvelkite į mūsų atsidavusius darbuotojus. #Užkulisių #HotelLife"	#Užkulisių #Viešbučio gyvenimas
Svečių akcentai	Pateikite svečių atsiliepimus, nuotraukas ar istorijas, kuriose pabrėžiama išskirtinė jų patirtis jūsų viešbutyje.	Svečių nuotraukos ir atsiliepimai	"Džiaugiamės sulaukę tokių širdžiai mielų atsiliepimų iš nuostabių svečių. Dėkojame, kad pasidalinote su mumis įsimintinais įspūdžiais! #SvečiųIstorijos #ĮsimintinosAkimirkos"	#SvečiųPasakojimai #Įsimintinos akimirkos
Vietos lankytinos vietos	Reklamuokite netoliese esančias lankytinas vietas, orientyrus ar lankytinas vietas, kurias svečiai gali aplankyti viešnagės metu.	Vietinių lankytinų vietų nuotraukos	"Naršykite šalia mūsų viešbučio esančius paslėptus brangakmenius. Viešnagės su mumis metu nepraleiskite šių lankytinų vietų! #LocalAttractions #Atraskite [vietovę]"	#Vietinės lankytinos vietos #Atraskite
Specialūs pasiūlymai	Paskelbkite išskirtinius pasiūlymus, nuolaidas ar paketus, prieinamus socialinės žiniasklaidos stebėtojams.	Grafika, pabrėžianti pasiūlymo detales	"Įspėjimas apie specialų pasiūlymą ribotą laiką! Užsisakykite dabar ir mėgaukitės [pasiūlymo informacija]. Nepraleiskite šios neįtikėtinos galimybės! #SpecialOffer #ExclusiveDeal"	#Specialus pasiūlymas #Išskirtinis pasiūlymas
Įtraukiantys klausimai	Paskelbkite klausimus, susijusius su kelionėmis, patirtimi ar pageidavimais, kad paskatintumėte auditorijos įsitraukimą.	Tekstinis įrašas su įdomiu klausimu	"Norime išgirsti iš tavęs! Kokia jūsų svajonių atostogų kryptis? Pasidalykite savo klajonių kupinomis mintimis komentaruose žemiau. ✈️ #KelionėsSvajonės #Wanderlust"	#TravelDreams #Wanderlust
Konkursai ir dovanos	Vykdykite socialinių tinklų konkursus arba dovanokite dovanas, kurioms reikalingas įsitraukimas, siūlydami prizus, pvz., nemokamą nakvynę ar kuponus.	Konkurso prizo ar dovanojamos prekės nuotrauka	"🎉 ĮSPĖJIMAS apie DOVANĄ! 🎉 Dalyvaukite mūsų konkurse ir laimėkite nemokamą nakvynę viešbutyje. Norėdami dalyvauti, vadovaukitės mūsų biografijoje pateiktomis instrukcijomis! #Giveaway #Contest	#WinAStay"
Interaktyvūs įrašai	Kurkite interaktyvius įrašus, pvz., apklausas, viktorinas arba „Tai ar anas“ scenarijus, kad paskatintumėte dalyvauti.	Apklausos grafika arba interaktyvios viktorinos	"Atėjo laikas apklausai! Kuriam atostogų tipui labiau patinkate: pabėgimui paplūdimyje ar miesto tyrinėjimui? Balsuokite dabar ir praneškite mums apie savo pasirinkimą! #PollTime #BeachOrCity"	#Apklausos laikas #BeachOrCity
Vietinės rekomendacijos	Pasidalykite vietinių restoranų, kavinių ar parduotuvių rekomendacijomis, kurios atitinka jūsų viešbučio prekės ženklą ir tenkina svečių interesus.	Rekomenduojamų vietų nuotraukos	"Norite kulinarinių nuotykių? Atraskite mūsų geriausius vietinius restoranus šalia viešbučio. Gero apetito! #LocalEats #FoodieFinds"	#LocalEats #FoodieFinds
Teminis turinys	Kurkite turinį konkrečiomis temomis ar šventėmis, kad sukurtumėte patrauklią ir šventišką atmosferą.	Grafika arba nuotraukos, susijusios su tema / švente	"Pasijuskite šventine dvasia su mumis! Pasijuskite atostogų magija ir prisijunkite prie mūsų įdomių teminių užsiėmimų ir renginių. 🎄 #HolidaySpirit #FestiveVibes"	#HolidaySpirit #FestiveVibes
Darbuotojų prožektoriai	Pristatykite viešbučio darbuotojus per nuotraukas ar interviu, pabrėždami jų vaidmenis ir indėlį į svečių patirtį.	Darbuotojų nuotraukos su trumpomis biografijomis	"Susipažinkite su mūsų nuostabiais komandos nariais, kurie siekia sukurti nepamirštamų įspūdžių mūsų svečiams. Pasisveikinkite su [darbuotojo vardas]! #MeetTheTeam #HospitalityHeroes"	#MeetTheTeam #HospitalityHeroes
Kelionių patarimai	Pasidalykite praktiniais kelionių patarimais ir patarimais, kurie padės keliautojams kuo geriau išnaudoti savo keliones.	Teksto įrašas su kelionių patarimais	"Netrukus atostogaujate? Nepamirškite susidėti šių būtiniausių kelionės reikmenų, kad kelionė būtų be rūpesčių. ✈️#TravelTips #PackingHacks"	#TravelTips #PackingHacks
Smulkmenos ar linksmi faktai	Pasidalykite įdomiais faktais ar smulkmenomis, susijusiomis su jūsų viešbučio vieta, istorija ar unikaliomis savybėmis.	Grafika su intriguojančiais faktais	"Ar žinojote? Mūsų viešbutis kažkada buvo istorinis orientyras, datuojamas [m.]. Tyrinėkite turtingą istoriją, kuri slypi tarp mūsų sienų. #FunFactFriday #HotelHistory"	#FunFactFriday #HotelHistory
#ThrowbackKetvirtadienis	Dalykitės nostalgiškomis nuotraukomis ar istorijomis iš savo viešbučio praeities, pabrėždami svarbius etapus ar renovaciją.	Senos viešbučio ar istorinių įvykių nuotraukos	"Leiskitės į kelionę prisiminimų juosta! Prisijunkite prie mūsų #ThrowbackThursday, kai prisiminsime ankstyvąsias viešbučio dienas ir nuostabią kelionę, kuri atvedė mus ten, kur esame šiandien. #HotelMemories #TBT"	#ThrowbackThursday #HotelMemories
Tvarios iniciatyvos	Atkreipkite dėmesį į savo viešbučio tvarumo pastangas ir mokykite pasekėjus apie aplinkosaugos praktiką.	Nuotraukos, demonstruojančios tvarumo iniciatyvas	"Mūsų viešbutyje esame įsipareigoję išsaugoti planetą. Sužinokite daugiau apie mūsų ekologišką praktiką ir prisijunkite prie mūsų, kad padarytumėte teigiamą poveikį! ♻️ #SustainabilityMatters #GreenHotel"	#SustainabilityMatters #GreenHotel
Vietiniai renginiai ir festivaliai	Reklamuokite artėjančius renginius, festivalius ar kultūrines šventes, vykstančias netoli jūsų viešbučio.	Grafika su išsamia įvykio informacija arba ankstesnių įvykių nuotraukomis	"Pažymėkite savo kalendorius! [Event Name], didžiausias metų festivalis, jau visai šalia. Pasiruoškite nepamirštamiems potyriams, užpildytiems muzika, maistu ir linksmybėmis! 🎉 #LocalEvents #FestivalFun"	#LocalEvents #FestivalFun

Paskelbti idėją	Aprašymas	Vaizdas	Antraštės	Hashtags
Vietiniai paslėpti brangakmeniai	Pabrėžkite mažiau žinomas vietines lankytinas vietas, paslėptus brangakmenius ar netradicines vietas, kurios svečius gali sudominti.	Nuotraukos, kuriose pavaizduoti paslėpti brangakmeniai	"Atraskite paslėptus mūsų miesto brangakmenius, kuriuos mėgsta net vietiniai! Ištirkite šias neįprastas vietas, kurios jus nustebins. #HiddenGems #ExploreLocal"	#HiddenGems #ExploreLocal
Susipažink su komanda	Pristatykite skirtingus savo viešbučio personalo narius įvairiuose skyriuose, pasidalykite jų vaidmenimis ir asmeninėmis istorijomis.	Darbuotojų nuotraukos	"Susipažinkite su mūsų neįtikėtina komanda! Susipažinkite su veidais, kurie slypi už išskirtinių paslaugų, kurias patiriate mūsų viešbutyje. Sužinokite daugiau apie jų vaidmenis, kompetenciją ir atsidavimą kuriant įsimintinas svečių patirtis. #MeetTheTeam #HospitalityHeroes"	#MeetTheTeam #HospitalityHeroes
Įkvepiančios citatos	Pasidalykite motyvuojančiomis ar įkvepiančiomis citatomis, susijusiomis su kelionėmis, svetingumu ar asmeniniu augimu, kad pakeltumėte savo auditoriją.	Grafika su įkvepiančiomis citatomis	"Tegul šie žodžiai įkvepia jūsų klajonių troškimą ir pakylėja nuotaiką. Kelionės atveria galimybių ir augimo pasaulį. ✨ #Įkvėpimas #Wanderlust"	#Įkvėpimas #Klaidžiojimai
Svečių atsiliepimai	Parodykite teigiamus svečių atsiliepimus ir atsiliepimus, pabrėždami teigiamą patirtį ir gautus atsiliepimus.	Svečių atsiliepimų ir atsiliepimų ekrano kopijos	"Džiaugiamės sulaukę tokių nuostabių svečių atsiliepimų. Dėkojame, kad pasidalinote išskirtiniais įspūdžiais su mumis! 😊 #GuestReviews #HappyGuests"	#Svečių Atsiliepimai #LaimingiSvečiai
Receptų ar miksologijos patarimai	Pasidalykite savo viešbutyje patiekiamų firminių patiekalų ar kokteilių receptais, kad stebėtojai galėtų paragauti jūsų kulinarinės patirties.	Patiekalų ar kokteilių nuotraukos	"Pasimėgaukite mūsų viešbučio skoniais naudodamiesi šiuo burnoje tirpstančiu receptu. Atkurkite mūsų firminį patiekalą namuose arba paragaukite juo viešėdami pas mus. Gero apetito! 🍽️ #Receptas #Kulinarinis malonumas"	#Receptas #CulinaryDelight
Gyvūnams draugiški pasiūlymai	Pabrėžkite jūsų viešbutyje siūlomus naminiams gyvūnėliams pritaikytus patogumus ir paslaugas, taikydami keliautojus su pūkuotais kompanionais.	Naminiams gyvūnėliams pritaikytų kambarių ir patogumų nuotraukos	"Nepalikite savo pūkuoto draugo! Siūlome daugybę patogumų, pritaikytų augintiniams, kad užtikrintume patogią ir įsimintiną viešnagę tiek jums, tiek jūsų augintiniui. 🐾 #PetFriendly #TravelWithPets"	#Draugiška naminiams gyvūnėliams #KeliaukiteSu augintiniais
Paskirties gidai	Sukurkite išsamius vadovus apie vietinę vietovę, pateikdami rekomendacijas dėl veiklos, maitinimo ir lankytinų vietų.	Vietinių lankytinų vietų grafika arba nuotraukos	"Leiskitės į nepamirštamus nuotykius mūsų mieste su mūsų kelionės tikslo vadovu. Atraskite geriausias veiklas, maitinimo vietas ir lankytinas vietas, dėl kurių jūsų viešnagė pas mus bus tikrai įsimintina. 🗺️ #DestinationGuide #Explore [City]"	#Paskirties vadovas #Naršyti
Sezoninės akcijos	Pritaikykite savo socialinės žiniasklaidos įrašus prie sezoninių reklamų, pvz., vasaros paketų, žiemos atostogų ar specialių atostogų pasiūlymų.	Grafika, kurioje demonstruojamos sezoninės akcijos	"Pabėgkite į rojų su mūsų išskirtiniu vasaros paketu. Mėgaukitės saulėtomis dienomis, gaiviais kokteiliais ir nepamirštamais prisiminimais. ☀️ #SummerGetaway #Exclusive Offer"	#SummerGetaway #Išskirtinis pasiūlymas
Sveikatos ir savęs priežiūros patarimai	Pasidalykite patarimais ir patarimais, kaip rūpintis savimi, atsipalaiduoti ir sveikatingumo praktikai, kurias svečiai gali pritaikyti savo viešnagės metu.	Grafika arba nuotraukos, susijusios su sveikata	"Skirkite laiko savęs priežiūrai viešnagę pas mus. Atgaivinkite savo protą, kūną ir sielą naudodamiesi šiais sveikatingumo patarimais ir praktikomis, kurios leis jums jaustis žvaliems. 🌿 #WellnessTips #SelfCare"	#Sveikatingumo patarimai #Savęs priežiūra
Bendrijos dalyvavimas	Pabrėžkite savo viešbučio dalyvavimą vietos bendruomenės renginiuose, labdaros iniciatyvose arba partneryste su vietinėmis organizacijomis.	Bendruomenės renginių ar iniciatyvų nuotraukos	"Didžiuojamės būdami aktyvūs mūsų bendruomenės nariai. Prisijunkite prie mūsų, nes dalyvaudami vietiniuose renginiuose ir iniciatyvose darome teigiamą poveikį. 🤝 #CommunityInvolvement #GivingBack"	#Bendruomenės įtraukimas #GivingBack
Virtualios patirtys	Pasidalykite virtualia patirtimi arba virtualiomis ekskursijomis po viešbutį, leisdami stebėtojams tyrinėti jūsų nuosavybę iš savo namų.	Virtualios kelionės vaizdo įrašai arba interaktyvus turinys	"Patirkite mūsų viešbutį kaip niekad anksčiau! Leiskitės į mūsų nuostabią nuosavybę virtualiai ir įsivaizduokite save čia. Nekantraujame pasveikinti jus asmeniškai. 🏨 #VirtualExperience #HotelTour"	#VirtualiPatyrimas #Viešbučio kelionė
Tvarumo patarimai	Išmokykite savo auditoriją tvarių kelionių praktikos ir pateikite patarimų, kaip būti ekologišku keliautoju.	Infografika arba grafika, susijusi su tvarumu	"Keliaukite su sąžine. Atraskite paprastus, bet veiksmingus būdus, kaip sumažinti savo aplinkos pėdsaką tyrinėdami pasaulį. 🌍 #SustainableTravel #GoGreen"	#SustainableTravel #GoGreen

 

Šios socialinės žiniasklaidos įrašų idėjos gali būti pritaikytos pagal unikalius jūsų viešbučio pasiūlymus ir tikslinę auditoriją. Naudokite juos kaip įkvėpimą ir pritaikykite juos, kad atitiktų jūsų prekės ženklo balsą ir tikslus. Nesivaržykite toliau tinkinti šią lentelę pagal savo konkretų viešbutį ir unikalias įrašų idėjas, kurias norite pabrėžti savo socialinės žiniasklaidos strategijoje.

 

Atminkite, kad socialinė žiniasklaida yra vertinga platforma bendrauti su savo auditorija, sukurti lojalumą prekės ženklui ir pritraukti potencialių svečių. Dalindamiesi vizualiai patraukliu turiniu, skatindami įsitraukimą ir efektyviai naudodami socialinės žiniasklaidos funkcijas, galite pristatyti unikalius savo viešbučio pasiūlymus ir paskatinti užsakymus.

Vietinis SEO

Optimizuokite savo svetainę ir internetinius sąrašus vietiniam paieškos variklio optimizavimui (SEO). Tai apima su vietove susijusių raktinių žodžių naudojimą, lokalizuoto turinio kūrimą ir užtikrinimą, kad jūsų viešbutis būtų tiksliai įtrauktas į „Google“ mano verslą ir kitus internetinius katalogus. Vietinis SEO padeda padidinti jūsų matomumą tarp potencialių svečių, ieškančių nakvynės jūsų vietovėje.

 

Štai keletas geriausių praktikos pavyzdžių ir patarimų, kaip optimizuoti svetainę ir internetinius sąrašus, kad būtų galima optimizuoti vietinį paieškos variklį (SEO) viešbučių rinkodaroje:

 

1. Raktinių žodžių tyrimas: Atlikite išsamų raktinių žodžių tyrimą, kad nustatytumėte atitinkamus konkrečios vietos raktinius žodžius, kuriuos potencialūs svečiai gali naudoti ieškodami viešbučių jūsų vietovėje. Strategiškai įtraukite šiuos raktinius žodžius į savo svetainės turinį, metažymes, antraštes ir URL, kad pagerintumėte matomumą vietinės paieškos rezultatuose.
2. Lokalizuotas turinys: Kurkite lokalizuotą turinį, rodantį jūsų viešbučio ryšį su vietine vietove. Rašykite tinklaraščio įrašus arba straipsnius apie vietines lankytinas vietas, renginius, restoranus ar veiklą. Į savo svetainę įtraukite konkrečios vietos informaciją, pvz., paminėkite netoliese esančius orientyrus ar populiarius rajonus. Tai padeda paieškos sistemoms susieti jūsų viešbutį su vietine vietove.
3. „Google“ mano verslo (GMB) optimizavimas: Pareikškite teises į savo „Google“ mano verslo sąrašą ir jį optimizuokite. Įsitikinkite, kad jūsų įrašas yra išsamus ir tikslus, įskaitant viešbučio pavadinimą, adresą, telefono numerį, svetainės URL ir darbo valandas. Pasirinkite atitinkamas kategorijas ir pridėkite aukštos kokybės nuotraukų. Skatinkite svečius palikti atsiliepimus apie jūsų GMB įrašą, kad pagerintumėte vietinės paieškos matomumą.
4. Internetiniai katalogų sąrašai: Įsitikinkite, kad jūsų viešbutis yra tiksliai ir nuosekliai įtrauktas į kitus internetinius katalogus, apžvalgų svetaines ir kelionių platformas. Patvirtinkite, kad jūsų vardas, adresas, telefono numeris (NAP), svetainės URL ir kita informacija sutampa visuose įrašuose. Tai padeda paieškos sistemoms atpažinti jūsų viešbutį kaip patikimą vietinę įmonę.
5. Schemos žymėjimas: Įdiekite schemos žymėjimą savo svetainėje, kad paieškos varikliams pateiktumėte struktūrinius duomenis apie viešbučio pavadinimą, adresą, telefono numerį, įvertinimus, atsiliepimus ir kitą svarbią informaciją. Schemos žymėjimas padeda paieškos sistemoms suprasti ir tinkamai pateikti informaciją apie viešbutį vietiniuose paieškos rezultatuose.
6. Lokalizuoti nukreipimo puslapiai: Savo svetainėje sukurkite specialius nukreipimo puslapius konkrečioms vietovėms ar rajonams jūsų vietovėje. Optimizuokite šiuos puslapius naudodami konkrečios vietos raktinius žodžius, unikalius aprašymus ir atitinkamą turinį. Tai padeda nukreipti potencialius svečius, ieškančius nakvynės konkrečiose vietovėse, ir padidina jūsų galimybes užimti aukštesnę vietą vietinės paieškos rezultatuose.
7. Optimizavimas mobiliesiems: Įsitikinkite, kad jūsų svetainė yra optimizuota mobiliesiems įrenginiams. Didėjant paieškoms mobiliuosiuose įrenginiuose, vietiniam SEO labai svarbu turėti mobiliesiems pritaikytą svetainę. Optimizuokite savo svetainės dizainą, įkėlimo greitį ir naudotojo patirtį, kad mobiliųjų įrenginių naudotojai galėtų sklandžiai naršyti.
8. Klientų atsiliepimai: Skatinkite svečius palikti atsiliepimus atsiliepimų platformose ir jūsų svetainėje. Teigiami atsiliepimai veikia kaip socialinis įrodymas ir gali pagerinti jūsų reitingą vietiniuose paieškos rezultatuose. Atsakykite į atsiliepimus, tiek teigiamus, tiek neigiamus, kad parodytumėte, jog vertinate svečių atsiliepimus ir esate pasiryžę teikti puikias paslaugas.
9. Vietinės atgalinės nuorodos: Ieškokite galimybių gauti atgalinių nuorodų iš vietinių svetainių, kelionių tinklaraščių ar katalogų, susijusių su jūsų vietove. Tai gali padėti pagerinti jūsų svetainės autoritetą ir matomumą vietiniuose paieškos rezultatuose. Apsvarstykite galimybę bendradarbiauti su vietinėmis įmonėmis arba remti vietinius renginius, kad padidintumėte tikimybę gauti atgalinių nuorodų.
10. Stebėkite ir analizuokite: Reguliariai stebėkite savo svetainės našumą vietinės paieškos rezultatuose. Naudokite analizės įrankius, kad stebėtumėte pagrindinę metriką, pvz., organinį srautą, paspaudimų rodiklius ir vietinių paieškų konversijas. Analizuokite duomenis, kad nustatytumėte tobulinimo sritis ir patobulintumėte vietinę SEO strategiją.

 

Norėdami optimizuoti vietines SEO pastangas, čia yra siūlomas SEO įrankių sąrašas:

 

Raktinių žodžių tyrimo įrankis	Aprašymas	Kainoraštis (gali skirtis)	Unikalūs pardavimo taškai	Lengvas valdymas (žvaigždės)
"Google" raktažodžių planavimo priemonė	„Google“ raktinių žodžių tyrimo įrankis, teikiantis paieškos apimties, konkurencijos ir raktinių žodžių idėjų.	Nemokamas	Patinka pradedantiesiems	⭐⭐⭐
SEMrush	Galingas SEO įrankis, siūlantis raktinių žodžių tyrimą, konkurentų analizę ir kitas išplėstines funkcijas.	Pradedama nuo $ 119.95 per mėnesį	Išsamios savybės	⭐⭐⭐⭐
Moz Keyword Explorer	Išsamus SEO įrankis, teikiantis išsamią raktinių žodžių analizę, paieškos apimtį ir konkurentų įžvalgas.	Pradedama nuo $ 99 per mėnesį	Išsamūs duomenys	⭐⭐⭐⭐
Ahrefs	Populiarus SEO įrankis, daug dėmesio skiriantis atgalinių nuorodų analizei ir išsamiam konkurentų tyrimui.	Pradedama nuo $ 99 per mėnesį	Tiksli konkurentų analizė	⭐⭐⭐
„KeywordTool.io“	Universalus raktinių žodžių tyrimo įrankis, generuojantis raktinių žodžių pasiūlymus iš įvairių paieškos sistemų.	Pradedama nuo $ 79 per mėnesį	Kelių platformų palaikymas	⭐⭐⭐⭐
Ubersuggest	Patogi naudoti raktinių žodžių tyrimo priemonė, siūlanti raktinių žodžių pasiūlymus ir pagrindinę SEO metriką.	Nemokama su aukščiausios kokybės parinktimis	Paprastumas ir prieinamumas	⭐⭐⭐⭐⭐

 

Atminkite, kad svetainės ir internetinių sąrašų optimizavimas vietiniam SEO yra būtinas norint padidinti jūsų matomumą tarp potencialių svečių, ieškančių nakvynės jūsų vietovėje. Taikydami šią geriausią praktiką galite pagerinti savo galimybes būti vietiniuose paieškos rezultatuose ir pritraukti daugiau svečių į viešbutį.

Virtualūs turai

Pateikite virtualias ekskursijas po viešbutį savo svetainėje ir socialinės žiniasklaidos platformose. Naudokite 360 ​​laipsnių nuotraukas ar vaizdo įrašus, kad potencialūs svečiai galėtų tyrinėti jūsų viešbučio patalpas ir kambarius patogiai savo namuose. Virtualios kelionės padeda sukurti skaidrumo jausmą ir sustiprinti pasitikėjimą jūsų prekės ženklu.

 

👇 Patikrinkite šią virtualią kelionę į Bekingemo rūmus 👇

 

 

Norėdami pasinerti į virtualių kelionių pasaulį, pradėkime nuo šio dažniausiai užduodamų klausimų (DUK) sąrašo:

 

Q1: Kas yra virtualus turas?

A1: virtuali kelionė yra skaitmeninis jūsų viešbučio vaizdas, leidžiantis naudotojams tyrinėti ir naršyti įvairias sritis ir kambarius naudojant nuotraukas, vaizdo įrašus arba 360 laipsnių technologiją. Tai suteikia tikrovišką ir įtraukiantį potyrį, panašų į fizinį buvimą viešbutyje.

2 klausimas: kokia technologija naudojama virtualioms kelionėms?

A2: Virtualiose kelionėse dažnai naudojamos specializuotos kameros, galinčios užfiksuoti 360 laipsnių nuotraukas ar vaizdo įrašus. Tada šie vaizdai ar vaizdo įrašai sukompiliuojami ir pateikiami naudojant virtualios kelionės programinę įrangą arba platformas. Kai kurios virtualios kelionės taip pat palaiko virtualiosios realybės (VR) įrenginius, kad būtų dar labiau įtraukianti patirtis.

3 klausimas: kaip pasiekti virtualias keliones?

A3: virtualias keliones galite pasiekti tiesiogiai mūsų svetainėje, apsilankę tam skirtoje virtualių kelionių skiltyje. Arba taip pat galime pateikti nuorodas arba įterpti virtualias keliones į mūsų socialinės žiniasklaidos platformas, kad būtų lengviau pasiekti.

4 klausimas: kaip naršyti virtualiose kelionėse?

A4: Naršymas virtualiose kelionėse paprastai atliekamas spustelėjus arba bakstelėjus konkrečius kelionės taškus, kad pereitumėte į skirtingas sritis ar patalpas. Taip pat galite naudoti naršymo rodykles arba ekrano valdiklius, kad pasuktumėte vaizdą ir tyrinėtumėte skirtingus kampus.

5 klausimas: kokie įrenginiai suderinami su virtualiomis kelionėmis?

A5: Mūsų virtualios ekskursijos suderinamos su įvairiais įrenginiais, įskaitant stalinius kompiuterius, nešiojamuosius kompiuterius, išmaniuosius telefonus ir planšetinius kompiuterius. Virtualias keliones galite pasiekti naudodami savo įrenginio žiniatinklio naršyklę nereikalaujant jokios papildomos programinės įrangos.

6 klausimas: ar virtualios ekskursijos yra interaktyvios?

A6: Taip, mūsų virtualios ekskursijos yra interaktyvios. Ekskursijose galite sąveikauti su tam tikrais elementais, pvz., spustelėdami viešosios interneto prieigos taškus, kad peržiūrėtumėte papildomą informaciją, priartintumėte konkrečią informaciją arba perjungtumėte skirtingas sritis ar kambarių tipus.

7 klausimas: ar galiu peržiūrėti virtualias keliones viso ekrano režimu?

A7: Tikrai! Galite peržiūrėti mūsų virtualias keliones viso ekrano režimu, spustelėję viso ekrano piktogramą / mygtuką, esantį virtualiosios kelionės peržiūros priemonėje. Tai leidžia patirti labiau įtraukiantį potyrį.

8 klausimas: ar virtualios ekskursijos tiksliai atspindi viešbutį?

A8: Taip, mes stengiamės pateikti tikslius mūsų viešbučio vaizdus per mūsų virtualias keliones. Tačiau svarbu atkreipti dėmesį į tai, kad dėl vykstančių atnaujinimo darbų ar patalpų konfigūracijos pakeitimų gali atsirasti tam tikrų skirtumų, pvz., patalpų išdėstymas ar tiksli baldų padėtis.

9 klausimas: kokie yra virtualių kelionių apribojimai?

A9: Virtualios ekskursijos turi tam tikrų apribojimų, nes jos negali visiškai atkartoti fizinės buvimo mūsų viešbutyje patirties. Nors jie pateikia išsamų vaizdinį vaizdą, jie gali neperteikti tikslaus masto, gylio ar jutimo elementų tikrosios erdvės, pvz., garsų ar kvapų.

10 klausimas: Ar galiu užsisakyti tiesiogiai iš virtualios kelionės?

A10: Mūsų virtualios ekskursijos yra vaizdinis mūsų viešbučio vaizdas, suteikiantis įtraukiantį mūsų patalpų ir kambarių vaizdą. Norėdami atlikti užsakymą, rekomenduojame apsilankyti mūsų svetainėje arba tiesiogiai susisiekti su mūsų rezervavimo komanda.

11 klausimas: ar virtualios ekskursijos galimos visų tipų kambariuose ir patalpose?

A11: Mes siekiame aprėpti kuo daugiau sričių ir kambarių tipų savo virtualiose kelionėse. Tačiau dėl vykstančių atnaujinimo darbų ar kambarių konfigūracijos pakeitimų gali būti, kad tam tikros sritys ar kambarių tipai neįtraukti į virtualias ekskursijas.

12 klausimas: ar galiu bendrinti virtualias keliones su kitais?

A12: Tikrai! Rekomenduojame pasidalinti mūsų virtualiomis ekskursijomis su draugais, šeima ar visais, kurie domisi mūsų viešbučiu. Galite lengvai bendrinti virtualias ekskursijas per socialinės žiniasklaidos platformas arba siųsdami kelionių nuorodas el. paštu arba pranešimų programėlėmis.

 

Štai keletas geriausių praktikos pavyzdžių ir patarimų, kaip organizuoti virtualias ekskursijas po viešbutį viešbučių rinkodaros srityje:

 

• Investuokite į 360 laipsnių fotografiją ar vaizdo įrašą: Naudokite profesionalią įrangą arba samdykite specializuotą paslaugų teikėją, kad užfiksuotumėte aukštos kokybės 360 laipsnių nuotraukas ar vaizdo įrašus apie viešbučio patalpas, kambarius, bendras patalpas ir patogumus. Taip potencialiems svečiams suteikiama tikroviška ir įtraukianti patirtis.
• Sukurkite specialią virtualios kelionės svetainę: Savo viešbučio svetainėje sukurkite specialų tinklalapį, skirtą virtualioms kelionėms. Organizuokite virtualias keliones pagal skirtingas sritis ar kambarių tipus, kad lankytojai galėtų lengvai naršyti ir tyrinėti viešbutį.
• Optimizuokite įkėlimo greitį: Optimizuokite virtualios kelionės tinklalapį, kad užtikrintumėte greitą įkėlimo greitį. Dideli daugialypės terpės failai gali sulėtinti įkėlimo laiką, todėl naudotojas gali prastai naudotis. Suglaudinkite ir optimizuokite failus, kad sumažintumėte įkėlimo laiką ir užtikrintumėte sklandų naršymą virtualioje kelionėje.
• Pateikite aprašomąsias antraštes ir informaciją: Prie kiekvienos 360 laipsnių nuotraukos ar vaizdo įrašo pateikite aprašomus antraštes, kuriuose pateikiama svarbi informacija apie demonstruojamą sritį ar kambarį. Paryškinkite pagrindines funkcijas, patogumus ar unikalius pardavimo taškus, kad įtrauktumėte ir informuotumėte potencialius svečius.
• Įtraukite interaktyvius elementus: Pridėkite interaktyvių elementų, kad pagerintumėte virtualios kelionės patirtį. Tai gali būti spustelėjami viešosios interneto prieigos taškai arba piktogramos, teikiančios papildomos informacijos arba leidžiančios naudotojams pasiekti konkrečias funkcijas ar kambario informaciją. Interaktyvūs elementai daro virtualią kelionę įdomesnę ir informatyvesnę.
• Integruokite virtualias keliones į savo užsakymo procesą: Įtraukite nuorodas į virtualias keliones tiesiai į viešbučio užsakymo procesą. Tai leidžia potencialiems svečiams susipažinti su viešbučio patogumais ir kambariais prieš rezervuojant, padedant priimti labiau pagrįstus sprendimus ir padidinti jų pasitikėjimą užsakant viešbutį.
• Bendrinkite virtualias ekskursijas socialiniuose tinkluose: Reklamuokite savo virtualias keliones savo socialinės žiniasklaidos platformose. Bendrinkite virtualių kelionių fragmentus arba svarbiausius elementus, kad sukeltumėte susidomėjimą ir nukreiptumėte srautą į tam skirtą virtualios kelionės tinklalapį. Apsvarstykite galimybę naudoti interaktyvias funkcijas, pvz., „Facebook“ 360 laipsnių nuotraukų ar vaizdo įrašų parinktis, kad pagerintumėte žiūrėjimo patirtį socialinėje žiniasklaidoje.
• Pasinaudokite rinkodara el. paštu: Įtraukite virtualias keliones į savo el. pašto rinkodaros kampanijas. Siųskite naujienlaiškius arba specialius el. laiškus su virtualiomis kelionėmis savo prenumeratorių sąrašui. Įtraukite raginimą veikti, kuris nukreipia gavėjus į jūsų virtualios kelionės tinklalapį arba skatina juos užsisakyti tiesiogiai.
• Įtraukite naudotojų sukurtą turinį: Skatinkite svečius dalintis savo nuotraukomis ar vaizdo įrašais apie virtualias keliones jūsų viešbutyje. Dar kartą bendrinkite šį naudotojų sukurtą turinį (NST) savo svetainėje arba socialinės žiniasklaidos platformose, gavę leidimą, kad parodytumėte autentišką svečių patirtį ir sukurtumėte pasitikėjimą savo prekės ženklu.
• Stebėkite ir analizuokite įsitraukimą: Stebėkite savo virtualių kelionių įtraukimo metrikas, pvz., peržiūrų skaičių, praleistą laiką ir naudotojų sąveikas. Analizuokite šiuos duomenis, kad suprastumėte, kurios sritys ar kambariai kelia didžiausią susidomėjimą, ir atitinkamai pakoreguokite savo rinkodaros strategijas.

 

Atminkite, kad virtualios ekskursijos suteikia vertingą galimybę įspūdingai ir skaidriai pristatyti savo viešbučio patalpas ir kambarius. Taikydami šią geriausią praktiką galite sukurti patrauklias virtualias keliones, kurios padidins potencialių svečių pasitikėjimą ir galiausiai paskatins jūsų viešbučio užsakymus.

Kreipimosi programos

Įdiekite nukreipimo programą, kuri apdovanoja svečius už nukreipimą į jūsų viešbutį. Siūlykite paskatas, pvz., nuolaidas, atnaujinimus ar išskirtines privilegijas tiek persiuntimo teikėjui, tiek naujam svečiui. Persiuntimo programos gali padėti sugeneruoti naujų užsakymų pasitelkiant tiesioginę rinkodarą.

 

Štai keletas geriausių praktikos pavyzdžių ir patarimų, kaip įgyvendinti rekomendacijų programą viešbučių rinkodaroje:

 

• Apibrėžkite programos tikslus: Nustatykite savo persiuntimo programos tikslus ir uždavinius. Ar siekiate padidinti užsakymų skaičių, padidinti prekės ženklo žinomumą ar ugdyti svečių lojalumą? Aiškiai apibrėžkite, ko norite pasiekti, kurdami programą.
• Nustatyti paskatas: Siūlykite viliojančias paskatas ir nukreipėjui, ir naujam svečiui. Apsvarstykite nuolaidas būsimoms viešnagėms, kambario patobulinimus, išskirtines privilegijas (pvz., SPA kreditus ar maitinimo kuponus) arba lojalumo programos taškus. Paskatos turėtų būti pakankamai vertingos, kad paskatintų svečius aktyviai dalyvauti ir nukreipti kitus.
• Sukurkite supaprastintą persiuntimo procesą: Padarykite, kad svečiams būtų paprasta ir patogu nukreipti kitus. Pateikite aiškią ir lengvai naudojamą persiuntimo sistemą, leidžiančią svečiams bendrinti persiuntimo nuorodas arba unikalius persiuntimo kodus. Kiek įmanoma automatizuokite procesą, kad sumažintumėte trintį ir padidintumėte dalyvavimą.
• Reklamuokite persiuntimo programą: Paskleiskite žinią apie savo persiuntimo programą įvairiais kanalais. Bendrinkite informaciją apie programą savo svetainėje, socialinės žiniasklaidos profiliuose, el. pašto informaciniuose biuleteniuose ir patalpoje esančioje medžiagoje. Apsvarstykite galimybę naudoti tikslines kampanijas, kad pasiektumėte lojalius ir dažnus svečius.
• Pasinaudokite svečių kontaktiniais taškais: Nustatykite pagrindinius kontaktinius taškus svečio kelionės metu, kad reklamuotumėte persiuntimo programą. Tai gali būti el. laiškai prieš atvykimą, sąveikos registruojantis arba išsiregistruojant, tolesni el. laiškai ar net brošiūros kambaryje. Sustiprinkite programos pranašumus ir paskatinkite svečius per šiuos kontaktinius taškus kreiptis į draugus ir šeimos narius.
• Pateikite persiuntimo programos priminimus: Reguliariai priminkite svečiams apie persiuntimo programą, kad ji nepamirštų. Periodiškai siųskite el. laiškus arba tiesioginius pranešimus, pabrėžiančius programos paskatas ir skatinančius dalyvauti. Apsvarstykite galimybę pasiūlyti suasmenintas rekomendacijas, pagrįstas svečių ankstesnėmis viešnagėmis, kad persiuntimo pasiūlymai būtų aktualesni.
• Stebėkite ir apdovanokite persiuntimus: Įdiekite nurodytų užsakymų stebėjimo sistemą ir priskirkite jas persiuntimo teikėjui. Tai gali būti naudojant unikalius persiuntimo kodus arba nuorodas. Kai siuntimas bus patvirtintas, nedelsdami apdovanokite tiek siuntėjui, tiek naujajam svečiui sutartomis paskatomis. Užtikrinkite, kad apdovanojimai būtų teikiami sklandžiai ir efektyviai.
• Stebėkite našumą ir reguliuokite: Nuolat stebėkite savo persiuntimo programos našumą. Analizuokite metriką, pvz., persiuntimų skaičių, konversijų rodiklius ir poveikį užsakymams bei pajamoms. Surinkite dalyvių atsiliepimus, kad suprastumėte jų patirtį ir atliktumėte reikiamus pakeitimus, kad optimizuotumėte programos efektyvumą.
• Skatinkite dalintis socialiniuose tinkluose: Skatinkite dalyvius pasidalyti savo patirtimi socialinėje žiniasklaidoje. Pateikite lengvai bendrinamus socialinės žiniasklaidos mygtukus arba pasiūlykite naudoti konkrečias žymas su grotelėmis. Naudotojų sukurtas turinys, susijęs su persiuntimo programa, gali padėti padidinti jūsų pasiekiamumą ir sukelti didesnį potencialių svečių susidomėjimą.
• Švęskite sėkmingus persiuntimus: Pripažinkite ir apdovanokite svečius, kurie sėkmingai nukreipė kitus. Pasidalykite jų istorijomis ar atsiliepimais savo svetainėje, socialinėje žiniasklaidoje arba informaciniuose biuleteniuose. Švęsdami sėkmingus kreipimus ne tik pripažįstame ir vertiname jų paramą, bet ir skatiname kitus dalyvauti.

 

Pateikiame lentelę su persiuntimo programų pavyzdžių pavyzdžiais:

 

Programos pavadinimas	Programos tikslai	Programos paskatos	Persiuntimo programos reikalavimai
Pasiūlyti draugui	- Padidinti reklamą iš lūpų į lūpas - Generuokite naujus užsakymus	10% nuolaida kitai viešnagei Naujas svečias: 10% nuolaida pirmam užsakymui	Ankstesnis svečias, baigęs viešnagę, naujas svečias: reikia užsisakyti per 30 dienų
VIP rekomendacijų klubas	- Apdovanokite ir išlaikykite ištikimus svečius - Skatinkite pakartotinius siuntimus	Patobulintas kambarys kitos viešnagės metu Naujas svečias: pasveikinimo dovana ir kambario padidinimas	Lojalumo programos narys, naujas svečias: turi užsisakyti tiesiogiai per viešbutį
Draugai ir šeima	- Plėsti klientų bazę per asmeninius tinklus	50 USD kreditas kitai viešnagei Naujas svečias: 50 USD kreditas pirmajam užsakymui	Turite pateikti unikalų nukreipimo kodą. Naujas svečias: turi užsisakyti mažiausiai 2 naktis
Ambasadorių programa	- Ugdykite prekės ženklo ambasadorius ir internetinius influencerius	Išskirtinė prieiga prie viešbučio renginių ir įspūdžių Naujam svečiui: 15% nuolaida	Aktyvus buvimas socialinėje žiniasklaidoje, naujas svečias: turi turėti mažiausiai 1,000 XNUMX sekėjų
Bendruomenės rekomendacijos	- Bendrauti su vietos bendruomene ir kurti partnerystes	Auka vietinei labdaros organizacijai Naujas svečias: 10% nuolaida pirmajam užsakymui	Turi būti vietinis gyventojas, naujas svečias: turi būti naujas viešbučio svečias
Verslo rekomendacijos	- Nukreipkite į verslo klientus ir padidinkite įmonių užsakymus	5% komisinis mokestis už nukreiptus įmonės užsakymusNaujas svečias: Paskirtas paskyros valdytojas	Turi būti verslo klientas, naujas svečias: minimali užsakymo vertė 1,000 USD

 

Atminkite, kad gerai suplanuota ir efektyviai reklamuojama persiuntimo programa gali būti galingas įrankis generuojant naujus užsakymus ir plečiant klientų bazę pasitelkiant tiesioginę rinkodarą. Taikydami šią geriausią praktiką galite paskatinti svečius tapti jūsų viešbučio advokatais ir apdovanoti juos už lojalumą ir rekomendacijas.

Renginių priegloba

Parduokite savo viešbutį kaip renginių ir konferencijų vietą. Reklamuokite savo renginių patalpas, susitikimų erdves ir maitinimo paslaugas, kad pritrauktumėte įmones, organizacijas ir renginių planuotojus. Apsvarstykite galimybę pasiūlyti specialius paketus ar paskatas renginių užsakymams.

 

Štai keletas geriausių praktikos pavyzdžių ir patarimų, kaip reklamuoti viešbutį kaip renginių ir konferencijų vietą:

 

• Pabrėžkite renginio patalpas ir patogumus: Svetainėje ir rinkodaros medžiagoje parodykite savo viešbučio renginių patalpas, susitikimų erdves ir patogumus. Įtraukite išsamius aprašymus, aukštų planus, talpas ir aukštos kokybės nuotraukas, kad potencialūs klientai aiškiai suprastų, ką galite pasiūlyti.
• Sukurkite specialius renginių paketus: Kurkite specializuotus paketus, specialiai sukurtus renginiams ir konferencijoms. Įtraukite konkurencingas kainas, kambarių tarifus, maitinimo galimybes, garso ir vaizdo įrangą ir visas kitas paslaugas, kurių gali prireikti renginių planuotojams. Pritaikomos parinktys ir priedai taip pat gali būti patrauklūs pardavimo taškai.
• Pasiūlykite lankstumą: Suteikite lanksčias užsakymo parinktis, kad atitiktumėte įvairaus tipo renginius ir klientų poreikius. Tai gali apimti pusės dienos arba visos dienos tarifus, atskirų kambarių parinktis arba galimybę tinkinti meniu ir sėdimų vietų išdėstymą. Lankstumas yra labai svarbus norint pritraukti platų klientų ratą.
• Pasinaudokite savo maitinimo paslaugomis: Reklamuokite savo viešbučio maitinimo paslaugas kaip renginių prieglobos pasiūlymų dalį. Pabrėžkite savo meniu variantų kokybę ir įvairovę, nesvarbu, ar tai kavos pertraukėlės, pietūs, kokteilių priėmimai ar oficialios vakarienės. Apsvarstykite galimybę pasiūlyti specializuotus meniu įvairiems renginiams ar mitybos poreikiams.
• Sukurkite išsamų įvykių puslapį: Savo viešbučio svetainėje skirkite tinklalapį specialiai tam, kad parodytumėte savo renginių priėmimo galimybes. Įtraukite informaciją apie įvairias renginių erdves, pajėgumus, techninius patogumus ir maitinimo paslaugas. Padėkite potencialiems klientams lengviau rasti jiems reikalingą informaciją.
• Pasinaudokite socialine žiniasklaida: Pasinaudokite socialinės žiniasklaidos platformomis, kad parodytumėte sėkmingus renginius, vykstančius jūsų viešbutyje. Dalykitės nuotraukomis, vaizdo įrašais ir ankstesnių klientų atsiliepimais, kad parodytumėte savo patirtį renginių rengimo srityje. Skatinkite renginių planuotojus pažymėti jūsų viešbutį ir pasidalyti teigiama patirtimi su savo sekėjais.
• Dalyvaukite pramonės renginiuose ir parodose: Dalyvaukite pramonės renginiuose ir parodose, skirtose renginių planuotojams arba MICE (susitikimų, paskatų, konferencijų ir parodų) sektoriui. Tai leidžia užmegzti ryšius su renginių profesionalais, pristatyti savo viešbučio pasiūlymus ir generuoti potencialius renginių užsakymus.
• Bendradarbiaukite su renginių planuotojais ir agentūromis: Užmegzkite ryšius su renginių planuotojais, agentūromis ir verslo klientais. Siūlykite paskatas nukreipti renginius į savo viešbutį arba užmegzkite partnerystes abipusei reklamai. Patikimų renginių profesionalų rekomendacijos iš lūpų į lūpas gali būti galinga rinkodaros priemonė.
• Organizuokite savo renginius: Organizuokite ir veskite savo renginius, kad parodytumėte savo viešbučio renginių priėmimo galimybes. Tai gali būti tinklų renginiai, pramonės konferencijos ar teminiai vakarėliai. Pakvieskite renginių planuotojus, pramonės specialistus ir potencialius klientus susipažinti su jūsų patogumais.
• Surinkite ir demonstruokite atsiliepimus: Surinkite atsiliepimus iš renginių planuotojų ir klientų, kurie surengė sėkmingus renginius jūsų viešbutyje. Pateikite šiuos atsiliepimus savo svetainėje, brošiūrose ir kitoje rinkodaros medžiagoje. Teigiami atsiliepimai ir atsiliepimai iš patenkintų klientų gali turėti didelės įtakos sprendimų dėl galimų renginių užsakymų priėmimo procesui.

 

Atminkite, kad reklamuojant viešbutį kaip renginių vietą, reikia sutelkti dėmesį į renginių patalpas, maitinimo paslaugas ir lankstumą. Įdiegę šią geriausią praktiką galite pritraukti įmones, organizacijas ir renginių planuotojus bei padaryti savo viešbutį geriausiu sėkmingų renginių ir konferencijų organizavimo pasirinkimu.

Patobulinkite savo viešbučių rinkodarą su FMUSER

Įgyvendindami šias strategijas ir idėjas, galite sukurti patrauklų buvimą internete, pritraukti platesnę auditoriją ir padidinti susidomėjimą savo viešbučiu. Toliau aptarsime, kaip svarbu sukurti visapusį viešbučių rinkodaros planą, kad būtų suderintos jūsų pastangos ir maksimaliai padidintas rezultatas.

 

Šiame išsamiame viešbučių rinkodaros vadove apžvelgėme daugybę temų ir strategijų, kurios padės jums efektyviai reklamuoti viešbutį ir padidinti užsakymų skaičių. Apibendrinkime pagrindinius aptartus dalykus:

 

• Pradėjome supratę viešbučių rinkodaros pagrindus, įskaitant pagrindinius jos tikslus ir išsamios rinkodaros strategijos svarbą.
• Aptarėme Hotel IPTV sistemą kaip novatorišką rinkodaros strategiją neprisijungus, kad pagerintume svečių kambariuose patirtį ir reklamuotume viešbučio patogumus bei paslaugas.
• Ištyrėme įvairias viešbučių rinkodaros strategijas, tiek neprisijungus, tiek internete, pvz., tradicinę reklamą, viešuosius ryšius, tiesioginį paštą, SEO, PPC reklamą, socialinių tinklų rinkodarą, turinio rinkodarą ir rinkodarą el. paštu.
• Buvo pabrėžta raktinių žodžių reitingavimo svarba viešbučių rinkodaroje ir veiksmingi metodai, skirti pagerinti viešbučio reitingą ir matomumą.

 

Dabar atėjo laikas jums imtis veiksmų ir įgyvendinti šiame vadove aptartas strategijas, pasitelkiant FMUSER patirtį ir pritaikomus sprendimus. Derindami internetinės ir neprisijungus rinkodaros metodus, suprasdami savo tikslinę auditoriją ir nustatydami aiškius rinkodaros tikslus, galite sukurti galingą rinkodaros planą, kuris paskatins jūsų viešbučio užsakymus ir pajamas.

 

Atminkite, kad sėkminga viešbučių rinkodara reikalauja nuolatinio mokymosi, eksperimentavimo ir prisitaikymo. Pasinaudokite besivystančiu rinkodaros technologijų ir vartotojų elgsenos kraštovaizdžiu, kad nepralenktumėte konkurentų ir suteiktumėte išskirtinių įspūdžių savo svečiams.

 

Tikimės, kad šis vadovas suteikė jums vertingų įžvalgų ir praktinių strategijų, kaip pagerinti jūsų viešbučių rinkodaros pastangas. Dabar jūsų eilė įgyvendinti šias strategijas ir išnaudoti visą viešbučio rinkodaros sėkmės potencialą. Susisiekite su FMUSER šiandien tyrinėti pritaikomus viešbučio IPTV sprendimus ir užtikrintai pradėti savo viešbučių rinkodaros kelionę.

  

Sėkmės jūsų viešbučių rinkodaros kelyje!